Guia e FAQ

Manual de uso detalhado e respostas às perguntas frequentes

O Pilu transforma dois celulares ou tablets em uma babá eletrônica: um fica com o bebê, o outro com você. Tudo acontece diretamente entre os seus dois aparelhos – sem nuvem, sem conta, sem Internet. Este guia explica cada passo; abaixo respondemos às perguntas mais frequentes.

Como o Pilu funciona

O Pilu precisa de exatamente dois aparelhos. O aparelho do bebê ("Com o bebê") fica no quarto e transmite o som – e, se quiser, a imagem. O seu aparelho ("Com você") recebe, mostra um semáforo em palavras claras e o nível de ruído, e dispara um alarme quando algo acontece.

A conexão vai diretamente de aparelho para aparelho pelo seu Wi-Fi – ou, fora de casa, por uma pequena rede que um dos aparelhos cria sozinho. Não há servidor no meio, nem conta, nem nuvem. Som e imagem nunca saem da sua rede e são criptografados de ponta a ponta.

O Pilu conecta Android e iPhone/iPad em qualquer combinação: Android com o bebê e iPhone com você, o contrário, ou duas vezes a mesma plataforma.

Primeiros passos: escolher os papéis

Na primeira abertura, o Pilu pergunta só uma coisa em cada aparelho: "Que aparelho é este?"

"Com o bebê" – este aparelho fica no quarto. Depois o Pilu pergunta uma única vez se deve transmitir "Imagem e som" ou "Só som". "Só som" economiza muita bateria e é perfeito para a noite; a câmera fica desligada. Isso pode ser mudado a qualquer momento ("Mudar transmissão").
"Com você" – o aparelho que você leva. Ele mostra o semáforo, o nível, a imagem e os alarmes.

O Pilu lembra o papel. Na próxima vez você cai direto na tela certa. Troca-se o papel pelo ícone de setas no canto superior direito.

Dica: o aparelho do bebê funciona melhor no carregador, com o microfone virado para o berço, a um ou dois metros do bebê e fora do alcance dele.

Conectar no Wi-Fi de casa

Os dois aparelhos precisam estar no mesmo Wi-Fi. Internet não importa – um roteador sem Internet também funciona.

Aparelho do bebê: abra o Pilu, "Com o bebê" – ele mostra um código.
Seu aparelho: abra o Pilu, "Com você" → "Conectar aparelho do bebê" → leia o código com o app Pilu (não com o app da câmera). O Pilu diz claramente "Conectado" ou explica o que deu errado.
A partir daí o aparelho do bebê é "conhecido": na próxima vez basta tocar no botão grande de início – sem código. O Pilu encontra o aparelho do bebê mesmo que ele tenha recebido um endereço novo no Wi-Fi.

Se a câmera não conseguir ler o código (por ex. um tablet sem câmera), digite-o em "Problemas?" → "Digitar código".

Importante: redes de visitantes e algumas redes de hotel isolam os aparelhos entre si ("isolamento de clientes"). Use então o Wi-Fi normal ou "Conectar sem Wi-Fi".

Conectar sem Wi-Fi (em viagem)

Nas férias, na casa de amigos ou sem roteador, um dos seus aparelhos cria a própria rede pequena – só para os seus dois aparelhos. Esta função faz parte do Pilu Completo.

Quem cria a rede:

O Android cria o próprio hotspot com "Este aparelho cria a rede". O Android pede para isso "Dispositivos por perto" ou a localização – o Pilu nunca localiza você; é uma exigência do Android para redes locais.
Um iPhone com chip usa o seu Acesso Pessoal. A Apple não permite que apps o acessem, então você digita uma vez o nome e a senha (Ajustes → Acesso Pessoal); o Pilu os guarda.

Quem cria a rede mostra então UM código. No outro aparelho: "Conectar sem Wi-Fi" → "O outro aparelho cria a rede" → ler o código no Pilu. Seu aparelho entra na rede direto no app (se o sistema perguntar, confirme com "Conectar") e depois se conecta sozinho. Cada passo mostra um sinal de certo ou explica o erro.

Se o aparelho disser "Sem conexão à Internet", está certo: esta rede existe só para os seus dois aparelhos. Dois iPhone/iPad sem chip não conseguem criar uma rede em viagem – aí é preciso um Android para criar a rede.

O monitoramento no seu aparelho

No alto há sempre uma frase em palavras claras, nunca só um ícone:

Verde: conectado, o som chega – "Tranquilo" ou "Ruídos".
Amarelo: a conexão oscila, o Pilu está reconectando.
Vermelho: sem conexão. O Pilu toca alto e mostra desde quando – mesmo com o aparelho no silencioso ou em "Não perturbe".

O nível mostra em palavras o quanto de barulho há no quarto (Tranquilo, Baixo, Alto) mais uma pequena curva. "Câmera lig./desl." controla à distância a câmera do aparelho do bebê; "Dar uma olhada" busca uma imagem quando a câmera está desligada (Pilu Completo).

"Mudo" silencia só a reprodução – os alarmes continuam altos. Após 30 segundos sem toque, o modo noturno escurece a tela em preto com relógio, ponto de status e barra de nível; com alarme, amarelo, vermelho ou toque ela acende de novo na hora. O monitoramento termina de propósito por "Encerrar" – o Pilu pede confirmação.

O aparelho do bebê durante o monitoramento

Assim que seu aparelho se conecta, o aparelho do bebê mostra "Transmitindo" com um grande campo de status. A tela escurece depois de pouco tempo; um toque a acorda.

Android: a tela pode ser bloqueada – o Pilu continua como serviço em primeiro plano (notificação "Pilu transmite").
iPhone/iPad: o som continua em segundo plano; para a imagem, o Pilu precisa ficar visível. O ideal: iPhone no carregador com o Pilu em primeiro plano – o Pilu escurece a tela sozinho.

O Pilu avisa quando o aparelho do bebê não está carregando e estima a autonomia. Abaixo de 20 % de bateria ele desliga a câmera e transmite só som; se o aparelho esquentar, reduz a qualidade da imagem ou pausa a imagem – o som sempre continua.

A transmissão é encerrada com o controle deslizante ("Deslize para parar"), para que um toque acidental não a interrompa.

Alarmes – o que o Pilu avisa

Alarme de ruído: se o bebê chora, seu aparelho fica alto e iluminado. A sensibilidade tem três níveis; estalos curtos não disparam, ruídos contínuos sim. Depois de um alarme o Pilu espera um pouco antes de avisar de novo.
Alarme de movimento (Pilu Completo): avisa de movimento na imagem, mesmo com pouca luz. Liga-se e desliga-se nas configurações.
Perda de conexão: se os sinais de vida do aparelho do bebê param, o semáforo fica vermelho e toca um alarme contínuo e alto – mesmo com o aparelho no silencioso ou em "Não perturbe". O Pilu reconecta automaticamente.
Vigia do microfone: se o microfone do aparelho do bebê para de enviar som, ou o som trava apesar da conexão, o Pilu avisa – no Pilu, verde sempre significa "o som chega de verdade".
Bateria: seu aparelho avisa aos 15 %; o aparelho do bebê avisa de bateria baixa e crítica.

Um alarme em curso é silenciado com um toque; o semáforo continua honesto até o problema ser resolvido de verdade.

Falar com o bebê, sons e luz noturna

Falar: segure o botão de falar no seu aparelho e fale – sua voz sai pelo alto-falante do aparelho do bebê. Soltar encerra a transmissão.

Acalmar: em "Acalmar" você inicia no aparelho do bebê um ruído suave, chuva ou uma canção de ninar. Volume e um temporizador (o som termina sozinho) são ajustáveis. O alarme de ruído continua armado – o Pilu desconta o próprio som.

Luz noturna: a tela do aparelho do bebê brilha com uma luz quente; você ajusta o brilho à distância. A luz noturna gasta um pouco de bateria – melhor com carregador.

Som de teste: um som curto no seu aparelho e no aparelho do bebê mostra que os dois alto-falantes são audíveis.

Pronto para a noite e segundo plano (Android)

Antes de dormir, "Pronto para a noite" verifica no seu aparelho se um alarme realmente chegaria até você: volume, "Não perturbe", notificações, otimização de bateria (Android), fones Bluetooth (o alarme tocaria só neles) e nível de bateria. Cada ponto pode ser corrigido na hora; um "Alarme de teste" mostra o quão alto fica.

O Android encerra apps em segundo plano para economizar bateria. Para a transmissão não cair à noite:

No aparelho do bebê toque em "Conceder exceção" e exclua o Pilu da otimização de bateria.
Alguns fabricantes (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus e outros) têm ainda uma configuração de "Início automático" ou "Bloqueio de apps" – o Pilu abre a página certa diretamente.
Aparelho no carregador, Wi-Fi sem modo de economia de energia.

Registro de eventos

No seu aparelho, o Pilu mantém um registro da noite: início e fim, conexão estabelecida ou perdida, alarmes de ruído e movimento, avisos de bateria, câmera lig./desl., sons, luz noturna e avisos do vigia do microfone.

Só eventos com horário são salvos – nunca som, nunca imagem. O registro fica no seu aparelho e ajuda a entender de manhã uma noite agitada. Você o abre pelo ícone de relógio no alto da tela "Com você".

Pilu Completo – assinatura ou compra única, licença familiar

Grátis e sem limite de tempo: transmissão de som, todos os alarmes, falar com o bebê, sons, luz noturna e registro.

O Pilu Completo desbloqueia ainda: a imagem da câmera, "Dar uma olhada", o alarme de movimento e "Conectar sem Wi-Fi". Você escolhe: mensal, anual (os primeiros 7 dias grátis, depois a assinatura renova automaticamente até você cancelar) ou pagar uma vez e ficar para sempre – todas as atualizações futuras incluídas. Os preços aparecem no diálogo de compra.

Licença familiar: você paga uma vez no seu aparelho ("Com você"). Assim que ele se conecta ao aparelho do bebê, este também fica liberado – seja Android ou iPhone. Na assinatura, a liberação acompanha cada conexão; na compra única ela fica para sempre – mesmo depois de trocar de aparelho ou reconectar.

Celular novo ou app reinstalado? "Restaurar compras" no diálogo de compra recupera a assinatura ou a compra pela sua conta da loja. O aparelho do bebê nunca mostra um diálogo de compra – a compra acontece sempre no aparelho dos pais. Uma assinatura ativa é gerenciada em Configurações → "Gerenciar assinatura" (abre as configurações de assinatura da sua loja).

Privacidade, segurança, permissões

O Pilu não tem servidor, nuvem nem conta. Som e imagem trafegam exclusivamente entre os seus dois aparelhos – criptografados (DTLS-SRTP, o mesmo padrão das videochamadas criptografadas). O código lido na conexão contém uma impressão digital do aparelho do bebê: só o aparelho cujo código você leu pode se conectar. Aparelhos estranhos sem o código são recusados sem resposta.

Nada é gravado ou armazenado – exceto o registro de eventos no seu aparelho (sem som e imagem).

Permissões e para que servem:

Microfone e câmera: a própria transmissão (câmera só com "Imagem e som" e para ler o código).
Notificações (Android): o aviso "Pilu transmite", para o Android não encerrar o app.
"Dispositivos por perto" / localização (Android): só para "Conectar sem Wi-Fi" – uma exigência do Android para redes locais. O Pilu nunca localiza você.
Rede local (iPhone): para o Pilu encontrar o outro aparelho no Wi-Fi.

No Android você pode bloquear capturas de tela do app nas configurações.

Apple Watch e Atividade ao Vivo (iPhone)

Com um iPhone como aparelho "Com você", o app Pilu no Apple Watch mostra o status em palavras claras, o nível de ruído, a bateria do aparelho do bebê e – com a câmera ligada – uma imagem ao vivo. Com vermelho ou alarme o relógio vibra. No relógio não há som de propósito; ele vem do iPhone.

Sem dados recentes a tela fica cinza e diz "Sem dados ao vivo do iPhone" – o relógio nunca afirma um verde que não conhece. O iPhone só envia imagens enquanto o app do relógio está visível (bateria dos dois aparelhos).

No próprio iPhone, uma Atividade ao Vivo mostra o status na tela bloqueada e na Dynamic Island, com um relógio "LIVE" correndo. Se as atualizações param, ela é marcada em cinza.

Idioma, configurações, trocar de papel

Idioma: o Pilu fala 21 idiomas. Por padrão o app segue o idioma do sistema; em Configurações (engrenagem) → "Idioma" você escolhe outro – vale na hora e só neste aparelho.

Outras configurações: "Iniciar com a câmera desligada" (economiza bateria, imagem por "Dar uma olhada"), "Alarme de movimento", "Bloquear capturas de tela" (Android). Troca-se o papel pelo ícone de setas no canto superior direito. No aparelho do bebê estão embaixo "Mudar transmissão" (imagem ou só som) e "Reconectar" (código novo). Em "Problemas?" no seu aparelho você pode "esquecer" o aparelho do bebê e conectar de novo.

Dicas para uma noite tranquila

Os dois aparelhos no carregador – uma noite inteira de transmissão gasta bastante bateria.
O Wi-Fi de 2,4 GHz atravessa paredes melhor que o de 5 GHz. Se o aparelho do bebê fica longe do roteador, ajuda um repetidor ou um lugar mais perto da porta.
Aparelho do bebê a um ou dois metros do berço, microfone livre, fora do alcance do bebê.
Antes de dormir, confira "Pronto para a noite" e ouça uma vez o alarme de teste.
Desative o modo de economia de energia do roteador e o "Wi-Fi desligado à noite".
Na primeira vez faça um teste curto: fale um pouco no quarto e veja se o alarme dispara.
"Só som" para a noite, "Imagem e som" para dar uma olhada – muda-se a qualquer momento.

Perguntas frequentes

O Pilu precisa de Internet ou de uma conta?

Não. O Pilu funciona totalmente sem Internet, sem conta e sem nuvem. Os aparelhos só precisam de uma rede em comum: o seu Wi-Fi (mesmo sem Internet) ou, em viagem, a pequena rede que um dos aparelhos cria.

A que distância os aparelhos podem ficar?

Até onde o seu Wi-Fi alcança – em casa normalmente vários cômodos e andares sem problema. Em viagem pelo hotspot, uns 10 a 30 metros conforme os aparelhos e as paredes. Com sinal fraco o Pilu mostra amarelo; um repetidor ou outro lugar ajudam.

"Não deu certo" – o que fazer?

Confira na ordem: os dois aparelhos estão no mesmo Wi-Fi? O aparelho do bebê ainda mostra o código? Você leu o código com o app Pilu (não com o app da câmera)? Wi-Fi de visitantes ou de hotel? Use então o Wi-Fi normal ou "Conectar sem Wi-Fi". Se nada ajudar: "Reconectar" no aparelho do bebê e ler o código novo.

A imagem fica preta ou não chega.

A câmera está ligada? Com "Iniciar com a câmera desligada", "Dar uma olhada" busca uma imagem. A imagem faz parte do Pilu Completo; sem liberação o Pilu transmite só som. Se não chega imagem mesmo com a câmera ligada, o Pilu troca o formato de vídeo automaticamente – espere alguns segundos. Abaixo de 20 % de bateria ou com calor, o aparelho do bebê desliga a imagem.

Não ouço nada ou muito baixo.

Confira o volume de mídia do seu aparelho e se "Mudo" está ativo. No Android o Pilu aumenta sozinho uma reprodução baixa demais. "Pronto para a noite" confere todos os pontos e o som de teste mostra se o alto-falante toca. No Pilu, silêncio no quarto é silêncio de verdade – o verde confirma que o som chega.

Meu aparelho acende sozinho à noite e fica vermelho.

Vermelho significa: por alguns segundos não chegaram sinais de vida do aparelho do bebê – geralmente uma queda rápida do Wi-Fi. O Pilu avisa de propósito e reconecta. Causas comuns: sinal fraco (aparelho do bebê longe do roteador), economia de energia do roteador, Wi-Fi de 5 GHz através de paredes grossas. Aproxime do roteador, use 2,4 GHz ou coloque um repetidor.

O Android encerra o Pilu em segundo plano.

Exclua o Pilu da otimização de bateria no aparelho do bebê ("Conceder exceção") e permita o início automático em Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo e similares. Deixe o aparelho no carregador. O Pilu confere de verdade a exceção e mostra quando falta.

iPhone como aparelho do bebê: a tela precisa ficar acesa?

Para o som não – ele continua em segundo plano. Para a imagem, o Pilu precisa ficar visível, porque o iPhone desliga a câmera em segundo plano. Deixe o Pilu em primeiro plano e o iPhone no carregador; o Pilu escurece a tela sozinho.

Quanta bateria o Pilu gasta?

Uma noite com imagem gasta bastante bateria no aparelho do bebê, "Só som" bem menos. O Pilu estima a autonomia e avisa se o aparelho não está carregando. Recomendação: os dois aparelhos no carregador.

Em viagem sem chip – funciona?

Sim, se um dos aparelhos for Android: ele cria o hotspot sozinho, sem chip nem Internet. Dois iPhone/iPad sem chip não conseguem criar a própria rede; um iPhone com chip usa o seu Acesso Pessoal (a transmissão não consome dados móveis).

Por que preciso digitar o nome e a senha do hotspot do iPhone?

A Apple não permite que apps acessem o Acesso Pessoal – nem ligar nem ler a senha. Por isso você digita os dois uma vez (Ajustes → Acesso Pessoal); o Pilu guarda e cria com eles o código para o outro aparelho.

O aparelho diz "Sem conexão à Internet".

Na rede de um hotspot isso é normal e correto: esta rede existe só para os seus dois aparelhos. O Pilu mantém a conexão; não volte para o Wi-Fi de casa enquanto o monitoramento estiver rodando.

Por que o Pilu pede localização ou "Dispositivos por perto"?

Só para "Conectar sem Wi-Fi": o Android exige essa permissão para toda rede local que um app cria ou à qual se junta. O Pilu nunca lê a sua localização. No Wi-Fi de casa a permissão não é necessária.

Gravações são armazenadas?

Não. Som e imagem são só transmitidos ao vivo e não são armazenados em lugar nenhum – nem nos aparelhos nem em outro lugar. Só o registro de eventos (horários dos alarmes etc.) fica no seu aparelho.

Outra pessoa pode ver ou ouvir?

Só quem leu o código na conexão. A conexão é criptografada de ponta a ponta e o seu aparelho verifica a impressão digital do aparelho do bebê. Aparelhos sem o código não recebem resposta. Por segurança, "Reconectar" cria um código novo a qualquer momento.

Preciso comprar o Pilu Completo nos dois aparelhos?

Não. Compre uma vez no seu aparelho ("Com você") – depois de conectar, o aparelho do bebê é liberado automaticamente, mesmo na outra plataforma. O diálogo de compra só aparece no aparelho dos pais.

Celular novo – como recupero a compra?

Toque em "Restaurar compra" no diálogo de compra do aparelho novo (mesma conta da loja). Ou basta conectar uma vez com o outro aparelho já liberado – a licença familiar vai junto.

O alarme dispara demais ou de menos.

Mude a sensibilidade no seu aparelho: "Baixa" ignora ruídos leves, "Alta" já reage a choramingos. Fique atento a fontes de ruído no quarto (ventilador, rua) e à distância do berço.

Posso conectar dois aparelhos dos pais ao mesmo tempo?

O Pilu conecta um aparelho do bebê a um aparelho dos pais. Um segundo aparelho pode assumir: conecte, e ele passa a ser o ativo. Um iPhone pode ainda mostrar o status no Apple Watch.

O Apple Watch mostra "Sem dados ao vivo".

O relógio só mostra o que o iPhone está enviando agora. Abra o Pilu no iPhone e inicie o monitoramento; o app do relógio precisa estar visível para receber imagens. Se continuar cinza, a ligação iPhone–relógio está interrompida por um instante – o relógio nunca afirma um verde que não conhece.

Como mudo o idioma?

Configurações (engrenagem) → "Idioma". "Idioma do sistema" segue o seu aparelho; qualquer outra escolha vale na hora e só neste aparelho. O outro aparelho tem a própria escolha de idioma.

O que acontece se o Wi-Fi cair por um instante?

Seu aparelho fica amarelo, depois de alguns segundos sem sinais de vida vermelho, e toca o alarme. O Pilu reconecta sozinho o tempo todo – sem código novo. Assim que o som volta, fica verde e o alarme termina.

Como cancelo a assinatura?

Configurações (engrenagem) → "Gerenciar assinatura" – abre o gerenciamento de assinaturas da sua loja (Apple ou Google). Cancele lá quando quiser; o Pilu Completo continua liberado até o fim do período pago e depois a parte grátis (som, alarmes, falar com o bebê, sons, luz noturna, registro) simplesmente continua. Cancelado dentro dos 7 dias grátis = nada pago.

Por que o Pilu não mostra a temperatura ambiente?

O Pilu só mostra a temperatura ambiente se o aparelho do bebê tiver um sensor de temperatura ambiente embutido – pouquíssimos aparelhos Android têm um, iPhone e iPad nenhum. Se o sensor faltar, os dois aparelhos mostram claramente "Sem sensor de temperatura" em vez de um número estimado. A temperatura da bateria ou do aparelho não é temperatura ambiente e, de propósito, não é exibida. Dica: um simples termômetro de ambiente ao lado do aparelho do bebê é a solução mais confiável.

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