Handleiding & FAQ

Uitgebreide gebruiksaanwijzing en antwoorden op veelgestelde vragen

Pilu maakt van twee telefoons of tablets een babyfoon: één blijft bij de baby, één bij jou. Alles loopt rechtstreeks tussen jullie twee apparaten – zonder cloud, zonder account, zonder internet. Deze handleiding legt elke stap uit; onderaan beantwoorden we de meest gestelde vragen.

Zo werkt Pilu

Pilu heeft precies twee apparaten nodig. Het baby-apparaat ("Bij de baby") blijft in de kinderkamer en zendt geluid uit – en desgewenst beeld. Jouw apparaat ("Bij jou") ontvangt, toont een stoplicht in gewone woorden en het geluidsniveau, en slaat alarm als er iets is.

De verbinding loopt rechtstreeks van apparaat naar apparaat via jullie wifi – of onderweg via een klein netwerk dat een van de apparaten zelf opzet. Er zit geen server tussen, geen account, geen cloud. Geluid en beeld verlaten jullie netwerk nooit en zijn end-to-end versleuteld.

Pilu verbindt Android en iPhone/iPad in elke combinatie: Android bij de baby en een iPhone bij jou, andersom, of twee keer hetzelfde platform.

Eerste stappen: rollen kiezen

Bij de eerste start vraagt Pilu op elk apparaat maar één ding: "Welk apparaat is dit?"

"Bij de baby" – dit apparaat blijft in de kinderkamer. Daarna vraagt Pilu eenmalig of het "Beeld en geluid" of "Alleen geluid" moet uitzenden. "Alleen geluid" spaart veel batterij en is perfect voor de nacht; de camera blijft dan uit. Dat kun je later altijd wijzigen ("Overdracht wijzigen").
"Bij jou" – het apparaat dat je meeneemt. Het toont stoplicht, niveau, beeld en alarmen.

Pilu onthoudt de rol. De volgende keer kom je direct op het juiste scherm. Je wisselt van rol met het pijltjes-icoon rechtsboven.

Tip: het baby-apparaat werkt het best aan de oplader, microfoon richting bed, één tot twee meter van de baby en buiten bereik.

Verbinden op het thuisnetwerk

Beide apparaten moeten op dezelfde wifi zitten. Internet maakt niet uit – een router zonder internet werkt ook.

Baby-apparaat: Pilu openen, "Bij de baby" – het toont een code.
Jouw apparaat: Pilu openen, "Bij jou" → "Baby-apparaat verbinden" → de code scannen met de Pilu-app (niet met de camera-app). Pilu meldt duidelijk "Verbonden" of legt uit wat niet lukte.
Vanaf nu is het baby-apparaat "bekend": de volgende keer is één tik op de grote startknop genoeg – zonder code. Pilu vindt het baby-apparaat ook als het een nieuw adres op de wifi heeft gekregen.

Kan de camera de code niet lezen (bijv. tablet zonder camera), typ hem dan in onder "Problemen?" → "Code invoeren".

Belangrijk: gastnetwerken en sommige hotelnetwerken scheiden apparaten van elkaar ("client isolation"). Gebruik dan de normale wifi of "Verbinden zonder wifi".

Verbinden zonder wifi (onderweg)

Op vakantie, bij vrienden of zonder router zet een van jullie apparaten een eigen klein netwerk op – alleen voor jullie twee apparaten. Deze functie hoort bij Pilu Volledig.

Netwerkgever:

Android maakt met "Dit apparaat maakt het netwerk" een eigen hotspot. Android vraagt daarvoor om "Apparaten in de buurt" of locatie – Pilu volgt je nooit; het is een eis van Android voor lokale netwerken.
Een iPhone met simkaart gebruikt zijn Persoonlijke hotspot. Apple geeft apps daar geen toegang toe, dus typ je naam en wachtwoord één keer over (Instellingen → Persoonlijke hotspot); Pilu onthoudt ze.

De netwerkgever toont dan ÉÉN code. Op het andere apparaat: "Verbinden zonder wifi" → "Het andere apparaat maakt het netwerk" → code scannen in Pilu. Je apparaat gaat direct in de app het netwerk in (vraagt het systeem het, bevestig dan met "Verbind") en verbindt daarna vanzelf. Elke stap toont een vinkje of legt de fout uit.

Meldt het apparaat "Geen internetverbinding", dan klopt dat: dit netwerk is er alleen voor jullie twee apparaten. Twee iPhones/iPads zonder simkaart kunnen onderweg geen eigen netwerk maken – dan is een Android-apparaat als netwerkgever nodig.

Het waken op jouw apparaat

Bovenaan staat altijd een zin in gewone woorden, nooit alleen een icoon:

Groen: verbonden, geluid komt aan – "Rustig" of "Geluiden".
Geel: de verbinding wankelt, Pilu verbindt opnieuw.
Rood: geen verbinding. Pilu slaat luid alarm en toont sinds wanneer – ook bij een stil apparaat of "Niet storen".

Het niveau toont in woorden hoe luid het in de kinderkamer is (Rustig, Zacht, Luid) plus een klein verloopje. Met "Beeld aan/uit" schakel je de camera van het baby-apparaat op afstand; "Even kijken" haalt kort een beeld als de camera uit is (Pilu Volledig).

"Dempen" dempt alleen de weergave – alarmen blijven luid. Na 30 seconden zonder aanraking dimt de nachtmodus het scherm naar zwart met klok, statuspunt en niveaubalk; bij alarm, geel, rood of aanraking wordt het meteen weer helder. Je beëindigt het waken bewust via "Beëindigen" – Pilu vraagt het voor de zekerheid.

Het baby-apparaat tijdens het waken

Zodra jouw apparaat verbonden is, toont het baby-apparaat "Zendt" met een groot statusveld. Het scherm wordt na korte tijd gedimd; tikken wekt het.

Android: het scherm mag vergrendeld worden – Pilu loopt door als voorgronddienst (melding "Pilu zendt uit").
iPhone/iPad: het geluid loopt ook op de achtergrond door; voor beeld moet Pilu zichtbaar blijven. Het best ligt de iPhone aan de oplader met Pilu op de voorgrond – Pilu dimt het scherm zelf.

Pilu waarschuwt als het baby-apparaat niet laadt en schat de resterende tijd. Onder 20 % batterij schakelt het de camera uit en zendt alleen geluid; wordt het apparaat warm, dan verlaagt het de beeldkwaliteit of pauzeert het beeld – het geluid loopt altijd door.

De overdracht stop je met de schuifregelaar ("Schuif om te stoppen"), zodat een per ongeluk tikje niets stopt.

Alarmen – wat Pilu meldt

Geluidsalarm: huilt de baby, dan wordt jouw apparaat luid en helder. De gevoeligheid stel je in drie standen in; korte tikjes doen niets, aanhoudende geluiden wel. Na een alarm wacht Pilu even voor het opnieuw alarmeert.
Bewegingsalarm (Pilu Volledig): meldt beweging in beeld, ook bij weinig licht. In- en uitschakelbaar in de instellingen.
Verbindingsverlies: blijven de levenstekens van het baby-apparaat uit, dan wordt het stoplicht rood en klinkt een luid doorlopend alarm – ook als jouw apparaat gedempt is of "Niet storen" aanstaat. Pilu verbindt daarbij automatisch opnieuw.
Microfoonwaker: levert de microfoon van het baby-apparaat geen geluid meer of stokt het geluid ondanks de verbinding, dan meldt Pilu dat – groen betekent bij Pilu altijd "geluid komt écht aan".
Batterij: jouw apparaat waarschuwt bij 15 %; het baby-apparaat meldt lage en kritieke batterij.

Een lopend alarm demp je met één tik; het stoplicht blijft eerlijk tot het probleem echt is opgelost.

Terugspreken, geluiden en nachtlampje

Terugspreken: houd de spreekknop op jouw apparaat ingedrukt en spreek – je stem komt uit de luidspreker van het baby-apparaat. Loslaten beëindigt de overdracht.

Sussen: onder "Sussen" start je op het baby-apparaat zachte ruis, regen of een slaapliedje. Volume en een timer (het geluid stopt vanzelf) zijn instelbaar. Het geluidsalarm blijft scherp – Pilu rekent zijn eigen geluid eruit.

Nachtlampje: het scherm van het baby-apparaat gloeit als warm licht; de helderheid stel je op afstand in. Het nachtlampje kost wat batterij – het best met oplader.

Testtoon: een korte toon op jouw apparaat en op het baby-apparaat laat horen dat beide luidsprekers werken.

Nachtgereedheid en achtergrond (Android)

Voor het slapengaan controleert "Nachtgereedheid" op jouw apparaat of een alarm je echt zou bereiken: volume, "Niet storen", meldingen, batterijoptimalisatie (Android), Bluetooth-koptelefoon (het alarm zou anders alleen daar klinken) en batterijniveau. Elk punt is direct te verhelpen; een "Testalarm" laat horen hoe luid het wordt.

Android stopt apps op de achtergrond om batterij te sparen. Zodat de overdracht 's nachts niet afbreekt:

Tik op het baby-apparaat op "Uitzondering toestaan" en sluit Pilu uit van batterijoptimalisatie.
Sommige fabrikanten (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus e.a.) hebben daarnaast een "Autostart"- of "App-vergrendeling"-instelling – Pilu opent de juiste pagina direct.
Apparaat aan de oplader, wifi niet in energiebesparing.

Gebeurtenislogboek

Op jouw apparaat houdt Pilu een logboek van het waken bij: start en einde, verbinding gemaakt of verloren, geluids- en bewegingsalarmen, batterijwaarschuwingen, camera aan/uit, geluiden, nachtlampje en waarschuwingen van de microfoonwaker.

Er worden alleen gebeurtenissen met tijd opgeslagen – nooit geluid, nooit beeld. Het logboek blijft op jouw apparaat en helpt om een onrustige nacht 's ochtends na te lopen. Je bereikt het via het klok-icoon bovenaan het scherm "Bij jou".

Pilu Volledig – abonnement of eenmalige aankoop, gezinslicentie

Gratis en zonder tijdslimiet: geluidsoverdracht, alle alarmen, terugspreken, geluiden, nachtlampje en het logboek.

Pilu Volledig ontgrendelt daarnaast: het camerabeeld, "Even kijken", het bewegingsalarm en "Verbinden zonder wifi". Jij kiest: maandelijks, jaarlijks (de eerste 7 dagen gratis, daarna verlengt het abonnement automatisch tot je opzegt) of één keer betalen en voor altijd houden – alle toekomstige updates inbegrepen. De prijzen staan in het aankoopvenster.

Gezinslicentie: je betaalt één keer op jouw apparaat ("Bij jou"). Zodra het met het baby-apparaat verbonden is, is ook het baby-apparaat vrij – Android of iPhone. Bij het abonnement gaat de ontgrendeling bij elke verbinding mee; bij de eenmalige aankoop blijft ze voorgoed – ook na een apparaatwissel of opnieuw verbinden.

Nieuwe telefoon of app opnieuw geïnstalleerd? "Aankopen herstellen" in het aankoopvenster haalt abonnement of aankoop terug via je app-store-account. Het baby-apparaat toont nooit een aankoopvenster – kopen gebeurt altijd op het ouderapparaat. Een lopend abonnement beheer je via Instellingen → "Abonnement beheren" (opent de abonnementsinstellingen van je store).

Privacy, veiligheid, toestemmingen

Pilu heeft geen server, geen cloud en geen account. Geluid en beeld gaan uitsluitend tussen jullie twee apparaten heen en weer – versleuteld (DTLS-SRTP, dezelfde standaard als versleutelde videogesprekken). De code bij het verbinden bevat een digitale vingerafdruk van het baby-apparaat: alleen het apparaat waarvan je de code scande kan verbinden. Vreemde apparaten zonder de code worden zonder antwoord geweigerd.

Er wordt niets opgenomen of opgeslagen – behalve het gebeurtenislogboek op jouw apparaat (zonder geluid en beeld).

Toestemmingen en waarvoor ze zijn:

Microfoon en camera: de overdracht zelf (camera alleen bij "Beeld en geluid" en om de code te scannen).
Meldingen (Android): de melding "Pilu zendt uit", zodat Android de app niet beëindigt.
"Apparaten in de buurt" / locatie (Android): alleen voor "Verbinden zonder wifi" – een eis van Android voor lokale netwerken. Pilu volgt je nooit.
Lokaal netwerk (iPhone): zodat Pilu het andere apparaat op de wifi vindt.

Op Android kun je in de instellingen schermafbeeldingen van de app blokkeren.

Apple Watch en Live-activiteit (iPhone)

Met een iPhone als "Bij jou"-apparaat toont de Pilu-app op de Apple Watch de status in gewone woorden, het geluidsniveau, de batterij van het baby-apparaat en – als de camera aanstaat – een livebeeld. Bij rood of alarm trilt het horloge. Geluid is er op het horloge bewust niet; dat komt van de iPhone.

Zonder verse gegevens wordt het scherm grijs en zegt het "Geen live-gegevens van de iPhone" – het horloge beweert nooit een groen dat het niet kent. Beelden stuurt de iPhone alleen zolang de horloge-app zichtbaar is (batterij van beide apparaten).

Op de iPhone zelf toont een Live-activiteit de status op het vergrendelscherm en in het Dynamic Island, met een lopende "LIVE"-klok. Blijven updates uit, dan wordt hij grijs gemarkeerd.

Taal, instellingen, rol wisselen

Taal: Pilu spreekt 21 talen. Standaard volgt de app de systeemtaal; onder Instellingen (tandwiel) → "Taal" kies je een andere – die geldt direct en alleen op dit apparaat.

Overige instellingen: "Starten met camera uit" (spaart batterij, beeld via "Even kijken"), "Bewegingsalarm", "Schermafbeeldingen blokkeren" (Android). Van rol wissel je met het pijltjes-icoon rechtsboven. Op het baby-apparaat vind je onderaan "Overdracht wijzigen" (beeld of alleen geluid) en "Opnieuw verbinden" (nieuwe code). Onder "Problemen?" op jouw apparaat kun je het baby-apparaat "vergeten" en opnieuw verbinden.

Tips voor een rustige nacht

Beide apparaten aan de oplader – een hele nacht uitzenden kost merkbaar batterij.
2,4 GHz-wifi reikt verder door muren dan 5 GHz. Staat het baby-apparaat ver van de router, dan helpt een repeater of een plek dichter bij de deur.
Baby-apparaat één tot twee meter van het bed, microfoon vrij, buiten bereik van de baby.
Voor het slapengaan "Nachtgereedheid" controleren en één keer het testalarm beluisteren.
Energiebesparing van de router en "wifi 's nachts uit" uitschakelen.
De eerste keer een korte test doen: even in de kinderkamer praten en controleren of het alarm afgaat.
"Alleen geluid" voor de nacht, "Beeld en geluid" om te kijken – beide zijn altijd om te schakelen.

Veelgestelde vragen

Heeft Pilu internet of een account nodig?

Nee. Pilu werkt volledig zonder internet, zonder account en zonder cloud. De apparaten hebben alleen een gemeenschappelijk netwerk nodig: jullie wifi (ook zonder internet) of onderweg het eigen kleine netwerk van een van de apparaten.

Hoe ver mogen de apparaten uit elkaar staan?

Zo ver als jullie wifi reikt – in huis meestal probleemloos over meerdere kamers en verdiepingen. Onderweg via de hotspot is het afhankelijk van apparaten en muren zo'n 10 tot 30 meter. Bij zwak signaal toont Pilu geel; een repeater of andere plek helpt.

"Dat is niet gelukt" – wat nu?

Controleer op volgorde: zitten beide apparaten op dezelfde wifi? Toont het baby-apparaat de code nog? Heb je de code met de Pilu-app gescand (niet met de camera-app)? Gast- of hotelwifi? Gebruik dan de normale wifi of "Verbinden zonder wifi". Helpt niets: op het baby-apparaat "Opnieuw verbinden" en de nieuwe code scannen.

Het beeld blijft zwart of komt niet.

Staat de camera aan? Bij "Starten met camera uit" haalt "Even kijken" een beeld. Het camerabeeld hoort bij Pilu Volledig; zonder ontgrendeling zendt Pilu alleen geluid. Komt er ondanks camera geen beeld, dan wisselt Pilu automatisch van beeldformaat – wacht een paar seconden. Onder 20 % batterij of bij warmte schakelt het baby-apparaat het beeld uit.

Ik hoor niets of heel zacht.

Controleer het mediavolume van je apparaat en of "Dempen" aanstaat. Op Android verhoogt Pilu een te zachte weergave zelf. "Nachtgereedheid" controleert alle punten en de testtoon laat horen of de luidspreker speelt. Stilte in de kinderkamer is bij Pilu echte stilte – het groene stoplicht bevestigt dat geluid aankomt.

Mijn apparaat gaat 's nachts vanzelf aan en wordt rood.

Rood betekent: een paar seconden kwamen er geen levenstekens van het baby-apparaat – meestal een korte wifi-onderbreking. Pilu meldt dat bewust en verbindt opnieuw. Vaak: zwak signaal (baby-apparaat ver van de router), energiebesparing van de router, 5 GHz-wifi door dikke muren. Dichter bij de router, 2,4 GHz gebruiken of een repeater plaatsen.

Android stopt Pilu op de achtergrond.

Sluit Pilu op het baby-apparaat uit van batterijoptimalisatie ("Uitzondering toestaan") en sta bij Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo en dergelijke autostart toe. Laat het apparaat aan de oplader. Pilu controleert de uitzondering echt en toont het als die ontbreekt.

iPhone als baby-apparaat: moet het scherm aan blijven?

Voor geluid niet – dat loopt op de achtergrond door. Voor beeld moet Pilu zichtbaar blijven, omdat iPhones de camera op de achtergrond uitschakelen. Laat Pilu op de voorgrond en de iPhone aan de oplader; Pilu dimt het scherm zelf.

Hoeveel batterij gebruikt Pilu?

Een nacht met beeld kost op het baby-apparaat merkbaar batterij, "Alleen geluid" veel minder. Pilu schat de resterende tijd en waarschuwt als het apparaat niet laadt. Advies: beide apparaten aan de oplader.

Onderweg zonder simkaart – kan dat?

Ja, als een van de apparaten een Android is: die maakt de hotspot zelf, helemaal zonder simkaart of internet. Twee iPhones/iPads zonder simkaart kunnen geen eigen netwerk maken; een iPhone met simkaart gebruikt zijn Persoonlijke hotspot (het streamen verbruikt geen mobiele data).

Waarom moet ik bij de iPhone-hotspot naam en wachtwoord intypen?

Apple geeft apps geen toegang tot de Persoonlijke hotspot – niet om hem in te schakelen en niet om het wachtwoord te lezen. Daarom typ je beide één keer over (Instellingen → Persoonlijke hotspot); Pilu onthoudt ze en maakt er de code voor het andere apparaat van.

Het apparaat meldt "Geen internetverbinding".

In het netwerk van een hotspot is dat normaal en juist: dit netwerk bestaat alleen voor jullie twee apparaten. Pilu houdt de verbinding vast; schakel niet terug naar de thuiswifi zolang het waken loopt.

Waarom vraagt Pilu om locatie of "Apparaten in de buurt"?

Alleen voor "Verbinden zonder wifi": Android eist deze toestemming voor elk lokaal netwerk dat een app opzet of binnengaat. Pilu leest je locatie nooit uit. Op de thuiswifi is de toestemming niet nodig.

Worden opnamen opgeslagen?

Nee. Geluid en beeld worden alleen live overgedragen en nergens opgeslagen – niet op de apparaten en nergens anders. Alleen het gebeurtenislogboek (tijden van alarmen enz.) blijft op jouw apparaat.

Kan iemand anders meekijken of meeluisteren?

Alleen wie de code bij het verbinden heeft gescand. De verbinding is end-to-end versleuteld en jouw apparaat controleert de digitale vingerafdruk van het baby-apparaat. Apparaten zonder de code krijgen geen antwoord. Voor de zekerheid maakt "Opnieuw verbinden" altijd een verse code.

Moet ik Pilu Volledig op beide apparaten kopen?

Nee. Eén keer kopen op jouw apparaat ("Bij jou") – na het verbinden is het baby-apparaat automatisch mee vrij, ook op het andere platform. Het aankoopvenster verschijnt alleen op het ouderapparaat.

Nieuwe telefoon – hoe krijg ik de aankoop terug?

Tik op het nieuwe apparaat in het aankoopvenster op "Aankoop herstellen" (zelfde app-store-account). Of verbind één keer met het andere, al ontgrendelde apparaat – de gezinslicentie gaat mee.

Het alarm komt te vaak of te weinig.

Pas de gevoeligheid op jouw apparaat aan: "Laag" negeert zachte geluiden, "Hoog" reageert al op gejammer. Let op geluidsbronnen in de kamer (ventilator, straat) en de afstand tot het bed.

Kan ik twee ouderapparaten tegelijk verbinden?

Pilu verbindt één baby-apparaat met één ouderapparaat. Een tweede apparaat kan het waken overnemen: verbinden, en dan is dat het actieve apparaat. Een iPhone kan de status daarnaast op de Apple Watch tonen.

De Apple Watch toont "Geen live-gegevens".

Het horloge toont alleen wat de iPhone nu stuurt. Open Pilu op de iPhone en start het waken; de horloge-app moet zichtbaar zijn om beelden te krijgen. Blijft het grijs, dan is de verbinding tussen iPhone en horloge kort onderbroken – het horloge beweert nooit een groen dat het niet kent.

Hoe wijzig ik de taal?

Instellingen (tandwiel) → "Taal". "Systeemtaal" volgt je apparaat; elke andere keuze geldt direct en alleen op dit apparaat. Het andere apparaat heeft zijn eigen taalkeuze.

Wat gebeurt er als de wifi even wegvalt?

Jouw apparaat wordt geel, na een paar seconden zonder levenstekens rood en slaat alarm. Pilu verbindt voortdurend vanzelf opnieuw – zonder nieuwe code. Zodra het geluid weer aankomt, wordt het groen en stopt het alarm.

Hoe zeg ik het abonnement op?

Instellingen (tandwiel) → "Abonnement beheren" – dit opent het abonnementsbeheer van je app-store (Apple of Google). Zeg daar op wanneer je wilt; Pilu Volledig blijft ontgrendeld tot het einde van de betaalde periode, daarna loopt het gratis deel (geluid, alarmen, terugspreken, geluiden, nachtlampje, logboek) gewoon door. Opgezegd binnen de 7 gratis dagen = niets betaald.

Waarom toont Pilu geen kamertemperatuur?

Pilu toont de kamertemperatuur alleen als het baby-apparaat een ingebouwde kamertemperatuursensor heeft – dat hebben maar heel weinig Android-apparaten, iPhone en iPad helemaal niet. Ontbreekt de sensor, dan staat er op beide apparaten duidelijk "Geen temperatuursensor" in plaats van een geschat getal. De accu- of apparaattemperatuur is geen kamertemperatuur en wordt bewust niet getoond. Tip: een eenvoudige kamerthermometer naast het baby-apparaat is de betrouwbaarste oplossing.

Verder lezen