Guida e FAQ

Istruzioni per l’uso dettagliate e risposte alle domande frequenti

Pilu trasforma due telefoni o tablet in un baby monitor: uno resta con il bimbo, uno con te. Tutto passa direttamente tra i vostri due dispositivi – senza cloud, senza account, senza Internet. Questa guida spiega ogni passaggio; in fondo rispondiamo alle domande più frequenti.

Come funziona Pilu

Pilu ha bisogno di esattamente due dispositivi. Il dispositivo bimbo ("Dal bimbo") resta nella cameretta e trasmette l'audio – e, se vuoi, il video. Il tuo dispositivo ("Con te") riceve, mostra un semaforo in parole chiare e il livello di rumore, e dà l'allarme quando succede qualcosa.

La connessione va direttamente da dispositivo a dispositivo tramite il vostro Wi-Fi – oppure, fuori casa, tramite una piccola rete che uno dei dispositivi crea da solo. Nessun server in mezzo, nessun account, nessun cloud. Audio e video non lasciano mai la vostra rete e sono cifrati end-to-end.

Pilu collega Android e iPhone/iPad in qualsiasi combinazione: Android dal bimbo e iPhone con te, il contrario, o due volte la stessa piattaforma.

Primi passi: scegliere i ruoli

Al primo avvio Pilu chiede una sola cosa su ogni dispositivo: "Che dispositivo è questo?"

"Dal bimbo" – questo dispositivo resta nella cameretta. Pilu chiede poi una sola volta se trasmettere "Video e audio" o "Solo audio". "Solo audio" risparmia molta batteria ed è perfetto per la notte; la fotocamera resta spenta. Puoi cambiare in qualsiasi momento ("Cambia trasmissione").
"Con te" – il dispositivo che porti con te. Mostra semaforo, livello, video e allarmi.

Pilu ricorda il ruolo. La prossima volta arrivi direttamente sulla schermata giusta. Cambi ruolo con l'icona a frecce in alto a destra.

Consiglio: il dispositivo bimbo rende al meglio in carica, con il microfono verso il lettino, a uno o due metri dal bimbo e fuori dalla sua portata.

Connettersi sul Wi-Fi di casa

Entrambi i dispositivi devono essere sullo stesso Wi-Fi. Internet non conta – funziona anche un router senza Internet.

Dispositivo bimbo: apri Pilu, "Dal bimbo" – mostra un codice.
Il tuo dispositivo: apri Pilu, "Con te" → "Connetti dispositivo bimbo" → scansiona il codice con l'app Pilu (non con l'app Fotocamera). Pilu dice chiaramente "Connesso" o spiega cosa non ha funzionato.
Da ora il dispositivo bimbo è "conosciuto": la prossima volta basta un tocco sul grande pulsante di avvio – senza codice. Pilu trova il dispositivo bimbo anche se ha ricevuto un nuovo indirizzo sul Wi-Fi.

Se la fotocamera non riesce a leggere il codice (per es. un tablet senza fotocamera), digitalo in "Problemi?" → "Inserisci codice".

Importante: le reti ospiti e alcune reti di hotel isolano i dispositivi tra loro ("client isolation"). Usa allora il Wi-Fi normale o "Connetti senza Wi-Fi".

Connettersi senza Wi-Fi (in viaggio)

In vacanza, da amici o senza router, uno dei vostri dispositivi crea una piccola rete tutta sua – solo per i vostri due dispositivi. Questa funzione fa parte di Pilu Completo.

Chi crea la rete:

Android crea un proprio hotspot con "Questo dispositivo crea la rete". Android chiede per questo "Dispositivi nelle vicinanze" o la posizione – Pilu non ti localizza mai; è un requisito di Android per le reti locali.
Un iPhone con SIM usa il suo Hotspot personale. Apple non permette alle app di accedervi, quindi inserisci una volta nome e password (Impostazioni → Hotspot personale); Pilu li ricorda.

Chi crea la rete mostra poi UN codice. Sull'altro dispositivo: "Connetti senza Wi-Fi" → "L'altro dispositivo crea la rete" → scansiona il codice in Pilu. Il tuo dispositivo entra nella rete direttamente nell'app (se il sistema chiede, conferma con "Connetti") e poi si connette da solo. Ogni passaggio mostra una spunta o spiega l'errore.

Se il dispositivo dice "Nessuna connessione Internet", è giusto così: questa rete esiste solo per i vostri due dispositivi. Due iPhone/iPad senza SIM non possono creare una rete in viaggio – serve allora un Android che crei la rete.

La sorveglianza sul tuo dispositivo

In alto c'è sempre una frase in parole chiare, mai solo un'icona:

Verde: connesso, l'audio arriva – "Tranquillo" o "Rumori".
Giallo: la connessione traballa, Pilu si sta riconnettendo.
Rosso: nessuna connessione. Pilu suona forte e mostra da quando – anche con dispositivo silenzioso o in "Non disturbare".

Il livello mostra a parole quanto rumore c'è nella cameretta (Tranquillo, Piano, Forte) più una piccola curva. "Fotocamera on/off" comanda a distanza la fotocamera del dispositivo bimbo; "Dai un'occhiata" prende un'immagine quando la fotocamera è spenta (Pilu Completo).

"Muto" silenzia solo la riproduzione – gli allarmi restano forti. Dopo 30 secondi senza tocco, la modalità notte oscura lo schermo in nero con orologio, punto di stato e barra del livello; con allarme, giallo, rosso o un tocco si riaccende subito. La sorveglianza si termina di proposito con "Termina" – Pilu chiede conferma.

Il dispositivo bimbo durante la sorveglianza

Appena il tuo dispositivo è connesso, il dispositivo bimbo mostra "In trasmissione" con un grande campo di stato. Lo schermo si attenua dopo poco; un tocco lo risveglia.

Android: lo schermo può essere bloccato – Pilu continua come servizio in primo piano (notifica "Pilu trasmette").
iPhone/iPad: l'audio continua in background; per il video Pilu deve restare visibile. L'ideale: iPhone in carica con Pilu in primo piano – Pilu attenua lo schermo da solo.

Pilu avvisa se il dispositivo bimbo non è in carica e stima l'autonomia. Sotto il 20 % di batteria spegne la fotocamera e trasmette solo audio; se il dispositivo si scalda, riduce la qualità video o mette in pausa il video – l'audio continua sempre.

La trasmissione si ferma con il cursore ("Scorri per fermare"), così un tocco accidentale non la interrompe.

Allarmi – cosa segnala Pilu

Allarme rumore: se il bimbo piange, il tuo dispositivo diventa forte e luminoso. La sensibilità ha tre livelli; brevi scricchiolii non attivano nulla, i rumori prolungati sì. Dopo un allarme Pilu aspetta un po' prima di avvisare di nuovo.
Allarme movimento (Pilu Completo): segnala movimento nell'immagine, anche con poca luce. Si attiva nelle impostazioni.
Perdita di connessione: se i segnali di vita del dispositivo bimbo si fermano, il semaforo diventa rosso e suona un allarme continuo e forte – anche con dispositivo silenzioso o in "Non disturbare". Pilu si riconnette automaticamente.
Guardiano del microfono: se il microfono del dispositivo bimbo non fornisce più audio, o l'audio si blocca nonostante la connessione, Pilu lo segnala – per Pilu il verde significa sempre "l'audio arriva davvero".
Batteria: il tuo dispositivo avvisa al 15 %; il dispositivo bimbo segnala batteria bassa e critica.

Un allarme in corso si silenzia con un tocco; il semaforo resta onesto finché il problema non è davvero risolto.

Parlare al bimbo, suoni e luce notturna

Parlare: tieni premuto il pulsante parla sul tuo dispositivo e parla – la tua voce esce dall'altoparlante del dispositivo bimbo. Rilasciando, la trasmissione termina.

Calmare: in "Calma" avvii sul dispositivo bimbo un rumore dolce, la pioggia o una ninna nanna. Volume e timer (il suono finisce da solo) sono regolabili. L'allarme rumore resta attivo – Pilu sottrae il proprio suono.

Luce notturna: lo schermo del dispositivo bimbo si illumina di una luce calda; regoli la luminosità a distanza. La luce notturna consuma un po' di batteria – meglio con caricabatterie.

Tono di prova: un breve tono sul tuo dispositivo e sul dispositivo bimbo mostra che entrambi gli altoparlanti si sentono.

Pronti per la notte e background (Android)

Prima di dormire, "Pronti per la notte" verifica sul tuo dispositivo se un allarme ti raggiungerebbe davvero: volume, "Non disturbare", notifiche, ottimizzazione batteria (Android), cuffie Bluetooth (l'allarme suonerebbe solo lì) e livello di batteria. Ogni punto si sistema direttamente; un "Allarme di prova" mostra quanto è forte.

Android ferma le app in background per risparmiare batteria. Perché la trasmissione non si interrompa di notte:

Sul dispositivo bimbo tocca "Concedi eccezione" ed escludi Pilu dall'ottimizzazione batteria.
Alcuni produttori (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus e altri) hanno inoltre un'impostazione "Avvio automatico" o "Blocco app" – Pilu apre direttamente la pagina giusta.
Dispositivo in carica, Wi-Fi non in risparmio energetico.

Registro eventi

Sul tuo dispositivo Pilu tiene un registro della notte: inizio e fine, connessione stabilita o persa, allarmi rumore e movimento, avvisi batteria, fotocamera on/off, suoni, luce notturna e avvisi del guardiano del microfono.

Si salvano solo eventi con orario – mai audio, mai video. Il registro resta sul tuo dispositivo e aiuta a capire al mattino una notte agitata. Lo apri con l'icona dell'orologio in alto nella schermata "Con te".

Pilu Completo – abbonamento o acquisto unico, licenza famiglia

Gratis e senza limiti di tempo: trasmissione audio, tutti gli allarmi, parlare al bimbo, suoni, luce notturna e registro.

Pilu Completo sblocca in più: l'immagine della fotocamera, "Dai un'occhiata", l'allarme movimento e "Connetti senza Wi-Fi". Scegli tu: mensile, annuale (i primi 7 giorni gratis, poi l'abbonamento si rinnova automaticamente finché non disdici) oppure paghi una volta e lo tieni per sempre – tutti gli aggiornamenti futuri inclusi. I prezzi sono nella finestra di acquisto.

Licenza famiglia: paghi una volta sul tuo dispositivo ("Con te"). Appena è connesso al dispositivo bimbo, anche quello è sbloccato – Android o iPhone. Con l'abbonamento lo sblocco viaggia a ogni connessione; con l'acquisto unico resta per sempre – anche dopo un cambio di dispositivo o una nuova connessione.

Nuovo telefono o app reinstallata? "Ripristina acquisti" nella finestra di acquisto recupera abbonamento o acquisto tramite il tuo account dello store. Il dispositivo bimbo non mostra mai una finestra di acquisto – si acquista sempre sul dispositivo dei genitori. Un abbonamento attivo si gestisce in Impostazioni → "Gestisci abbonamento" (apre le impostazioni abbonamenti del tuo store).

Privacy, sicurezza, permessi

Pilu non ha server, cloud né account. Audio e video viaggiano esclusivamente tra i vostri due dispositivi – cifrati (DTLS-SRTP, lo stesso standard delle videochiamate cifrate). Il codice che scansioni alla connessione contiene un'impronta digitale del dispositivo bimbo: solo il dispositivo di cui hai scansionato il codice può connettersi. I dispositivi estranei senza codice vengono respinti senza risposta.

Nulla viene registrato o salvato – tranne il registro eventi sul tuo dispositivo (senza audio e video).

Permessi e a cosa servono:

Microfono e fotocamera: la trasmissione stessa (fotocamera solo con "Video e audio" e per scansionare il codice).
Notifiche (Android): l'avviso "Pilu trasmette", perché Android non chiuda l'app.
"Dispositivi nelle vicinanze" / posizione (Android): solo per "Connetti senza Wi-Fi" – un requisito di Android per le reti locali. Pilu non ti localizza mai.
Rete locale (iPhone): perché Pilu trovi l'altro dispositivo sul Wi-Fi.

Su Android puoi bloccare gli screenshot dell'app nelle impostazioni.

Apple Watch e attività in tempo reale (iPhone)

Con un iPhone come dispositivo "Con te", l'app Pilu sull'Apple Watch mostra lo stato in parole chiare, il livello di rumore, la batteria del dispositivo bimbo e – con fotocamera accesa – un'immagine dal vivo. Con rosso o allarme l'orologio vibra. Sull'orologio non c'è audio di proposito; arriva dall'iPhone.

Senza dati freschi la schermata diventa grigia e dice "Nessun dato in tempo reale dall'iPhone" – l'orologio non afferma mai un verde che non conosce. L'iPhone invia immagini solo mentre l'app dell'orologio è visibile (batteria di entrambi i dispositivi).

Sull'iPhone stesso, un'attività in tempo reale mostra lo stato sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island, con un orologio "LIVE" in corso. Se gli aggiornamenti si fermano, viene segnata in grigio.

Lingua, impostazioni, cambio di ruolo

Lingua: Pilu parla 21 lingue. Di default l'app segue la lingua di sistema; in Impostazioni (ingranaggio) → "Lingua" ne scegli un'altra – vale subito e solo su questo dispositivo.

Altre impostazioni: "Avvia con fotocamera spenta" (risparmia batteria, immagine con "Dai un'occhiata"), "Allarme movimento", "Blocca screenshot" (Android). Cambi ruolo con l'icona a frecce in alto a destra. Sul dispositivo bimbo trovi in basso "Cambia trasmissione" (video o solo audio) e "Riconnetti" (nuovo codice). In "Problemi?" sul tuo dispositivo puoi "dimenticare" il dispositivo bimbo e connetterlo di nuovo.

Consigli per una notte tranquilla

Entrambi i dispositivi in carica – una notte intera di trasmissione consuma parecchia batteria.
Il Wi-Fi a 2,4 GHz attraversa i muri meglio del 5 GHz. Se il dispositivo bimbo è lontano dal router, aiutano un ripetitore o una posizione più vicina alla porta.
Dispositivo bimbo a uno o due metri dal lettino, microfono libero, fuori dalla portata del bimbo.
Prima di dormire controlla "Pronti per la notte" e ascolta una volta l'allarme di prova.
Disattiva il risparmio energetico del router e "Wi-Fi spento di notte".
La prima volta fai una breve prova: parla un attimo nella cameretta e verifica che l'allarme scatti.
"Solo audio" per la notte, "Video e audio" per controllare – si cambia in qualsiasi momento.

Domande frequenti

Pilu ha bisogno di Internet o di un account?

No. Pilu funziona del tutto senza Internet, senza account e senza cloud. I dispositivi hanno solo bisogno di una rete comune: il vostro Wi-Fi (anche senza Internet) oppure, in viaggio, la piccola rete creata da uno dei dispositivi.

A che distanza possono stare i dispositivi?

Fin dove arriva il vostro Wi-Fi – in casa di solito senza problemi su più stanze e piani. In viaggio tramite hotspot circa 10–30 metri a seconda dei dispositivi e dei muri. Con segnale debole Pilu mostra giallo; aiutano un ripetitore o un'altra posizione.

"Non ha funzionato" – cosa fare?

Controlla in ordine: i due dispositivi sono sullo stesso Wi-Fi? Il dispositivo bimbo mostra ancora il codice? Hai scansionato il codice con l'app Pilu (non con l'app Fotocamera)? Wi-Fi ospiti o di hotel? Usa allora il Wi-Fi normale o "Connetti senza Wi-Fi". Se nulla aiuta: "Riconnetti" sul dispositivo bimbo e scansiona il nuovo codice.

L'immagine resta nera o non arriva.

La fotocamera è accesa? Con "Avvia con fotocamera spenta", "Dai un'occhiata" prende un'immagine. L'immagine fa parte di Pilu Completo; senza sblocco Pilu trasmette solo audio. Se non arriva immagine nonostante la fotocamera, Pilu cambia automaticamente formato video – aspetta qualche secondo. Sotto il 20 % di batteria o con calore il dispositivo bimbo spegne il video.

Non sento niente o molto piano.

Controlla il volume multimediale del tuo dispositivo e se "Muto" è attivo. Su Android Pilu alza da solo una riproduzione troppo bassa. "Pronti per la notte" verifica tutti i punti e il tono di prova mostra se l'altoparlante suona. Con Pilu il silenzio nella cameretta è silenzio vero – il verde conferma che l'audio arriva.

Il mio dispositivo si accende da solo di notte e diventa rosso.

Rosso significa: per qualche secondo nessun segnale di vita dal dispositivo bimbo – di solito una breve interruzione del Wi-Fi. Pilu lo segnala di proposito e si riconnette. Cause frequenti: segnale debole (dispositivo bimbo lontano dal router), risparmio energetico del router, Wi-Fi a 5 GHz attraverso muri spessi. Avvicina al router, usa i 2,4 GHz o aggiungi un ripetitore.

Android chiude Pilu in background.

Escludi Pilu dall'ottimizzazione batteria sul dispositivo bimbo ("Concedi eccezione") e consenti l'avvio automatico su Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo e simili. Lascia il dispositivo in carica. Pilu verifica davvero l'eccezione e avvisa se manca.

iPhone come dispositivo bimbo: lo schermo deve restare acceso?

Per l'audio no – continua in background. Per il video Pilu deve restare visibile, perché gli iPhone spengono la fotocamera in background. Lascia Pilu in primo piano e l'iPhone in carica; Pilu attenua lo schermo da solo.

Quanta batteria consuma Pilu?

Una notte con video consuma parecchia batteria sul dispositivo bimbo, "Solo audio" molto meno. Pilu stima l'autonomia e avvisa se il dispositivo non è in carica. Consiglio: entrambi i dispositivi in carica.

In viaggio senza SIM – si può?

Sì, se uno dei dispositivi è Android: crea l'hotspot da solo, senza SIM né Internet. Due iPhone/iPad senza SIM non possono creare una rete propria; un iPhone con SIM usa il suo Hotspot personale (la trasmissione non consuma dati mobili).

Perché devo inserire nome e password dell'hotspot iPhone?

Apple non permette alle app di accedere all'Hotspot personale – né accenderlo né leggere la password. Perciò inserisci entrambi una volta (Impostazioni → Hotspot personale); Pilu li ricorda e ne ricava il codice per l'altro dispositivo.

Il dispositivo dice "Nessuna connessione Internet".

Nella rete di un hotspot è normale e giusto: questa rete esiste solo per i vostri due dispositivi. Pilu mantiene la connessione; non tornare al Wi-Fi di casa finché la sorveglianza è in corso.

Perché Pilu chiede posizione o "Dispositivi nelle vicinanze"?

Solo per "Connetti senza Wi-Fi": Android richiede questo permesso per ogni rete locale che un'app crea o a cui si unisce. Pilu non legge mai la tua posizione. Sul Wi-Fi di casa non serve.

Vengono salvate registrazioni?

No. Audio e video vengono solo trasmessi dal vivo e non salvati da nessuna parte – né sui dispositivi né altrove. Solo il registro eventi (orari degli allarmi ecc.) resta sul tuo dispositivo.

Qualcun altro può guardare o ascoltare?

Solo chi ha scansionato il codice alla connessione. La connessione è cifrata end-to-end e il tuo dispositivo verifica l'impronta digitale del dispositivo bimbo. I dispositivi senza codice non ricevono risposta. Per sicurezza, "Riconnetti" crea un codice nuovo in qualsiasi momento.

Devo comprare Pilu Completo su entrambi i dispositivi?

No. Acquista una volta sul tuo dispositivo ("Con te") – dopo la connessione il dispositivo bimbo è sbloccato automaticamente, anche sull'altra piattaforma. La finestra di acquisto appare solo sul dispositivo dei genitori.

Nuovo telefono – come recupero l'acquisto?

Tocca "Ripristina acquisto" nella finestra di acquisto sul nuovo dispositivo (stesso account dello store). In alternativa basta connettersi una volta con l'altro dispositivo già sbloccato – la licenza famiglia viene con te.

L'allarme scatta troppo spesso o troppo di rado.

Cambia la sensibilità sul tuo dispositivo: "Bassa" ignora i rumori lievi, "Alta" reagisce già ai piagnucolii. Attenzione alle fonti di rumore nella stanza (ventilatore, strada) e alla distanza dal lettino.

Posso connettere due dispositivi genitori insieme?

Pilu collega un dispositivo bimbo a un dispositivo genitori. Un secondo dispositivo può subentrare: connettiti e diventa quello attivo. Un iPhone può mostrare inoltre lo stato sull'Apple Watch.

L'Apple Watch mostra "Nessun dato in tempo reale".

L'orologio mostra solo ciò che l'iPhone invia in quel momento. Apri Pilu sull'iPhone e avvia la sorveglianza; l'app dell'orologio deve essere visibile per ricevere immagini. Se resta grigio, il collegamento iPhone–orologio è interrotto per un attimo – l'orologio non afferma mai un verde che non conosce.

Come cambio la lingua?

Impostazioni (ingranaggio) → "Lingua". "Lingua di sistema" segue il tuo dispositivo; ogni altra scelta vale subito e solo su questo dispositivo. L'altro dispositivo ha la propria scelta di lingua.

Cosa succede se il Wi-Fi cade per un attimo?

Il tuo dispositivo diventa giallo, dopo qualche secondo senza segnali di vita rosso, e suona l'allarme. Pilu si riconnette di continuo da solo – senza nuovo codice. Appena l'audio torna, diventa verde e l'allarme finisce.

Come disdico l'abbonamento?

Impostazioni (ingranaggio) → "Gestisci abbonamento" – si apre la gestione abbonamenti del tuo store (Apple o Google). Lì disdici quando vuoi; Pilu Completo resta sbloccato fino alla fine del periodo pagato, poi la parte gratuita (audio, allarmi, parlare al bimbo, suoni, luce notturna, registro) continua semplicemente. Disdetto entro i 7 giorni gratis = nulla pagato.

Perché Pilu non mostra la temperatura ambiente?

Pilu mostra la temperatura ambiente solo se il dispositivo bimbo ha un sensore di temperatura ambiente integrato – ce l'hanno pochissimi dispositivi Android, iPhone e iPad per niente. Se il sensore manca, su entrambi i dispositivi compare chiaramente "Nessun sensore di temperatura" invece di un numero stimato. La temperatura della batteria o del dispositivo non è la temperatura ambiente e volutamente non viene mostrata. Consiglio: un semplice termometro da stanza accanto al dispositivo bimbo è la soluzione più affidabile.

Per approfondire