Guía y preguntas frecuentes
Pilu convierte dos móviles o tablets en un vigilabebés: uno se queda con el bebé y otro contigo. Todo va directamente entre vuestros dos dispositivos, sin nube, sin cuenta y sin Internet. Esta guía explica cada paso; abajo respondemos las preguntas más frecuentes.
Cómo funciona Pilu
Pilu necesita exactamente dos dispositivos. El dispositivo del bebé («Con el bebé») se queda en la habitación y transmite el sonido y, si quieres, la imagen. Tu dispositivo («Contigo») recibe, muestra un semáforo en palabras claras y el nivel de ruido, y avisa con una alarma cuando pasa algo.
La conexión va directamente de dispositivo a dispositivo por vuestro Wi-Fi o, fuera de casa, por una pequeña red que crea uno de los dispositivos. No hay ningún servidor en medio, ni cuenta, ni nube. Sonido e imagen nunca salen de vuestra red y van cifrados de extremo a extremo.
Pilu conecta Android e iPhone/iPad en cualquier combinación: Android con el bebé e iPhone contigo, al revés, o dos veces la misma plataforma.
Primeros pasos: elegir los roles
Al abrirlo por primera vez, Pilu pregunta solo una cosa en cada dispositivo: «¿Qué dispositivo es este?»
- «Con el bebé»: este dispositivo se queda en la habitación. Luego Pilu pregunta una sola vez si debe transmitir «Imagen y sonido» o «Solo sonido». «Solo sonido» ahorra mucha batería y es perfecto para la noche; la cámara permanece apagada. Se puede cambiar en cualquier momento («Cambiar transmisión»).
- «Contigo»: el dispositivo que llevas tú. Muestra el semáforo, el nivel, la imagen y las alarmas.
Pilu recuerda el rol. La próxima vez irás directamente a la pantalla correcta. Cambias de rol con el icono de flechas arriba a la derecha.
Consejo: lo mejor es tener el dispositivo del bebé cargando, con el micrófono hacia la cuna, a uno o dos metros del bebé y fuera de su alcance.
Conectar en el Wi-Fi de casa
Ambos dispositivos deben estar en el mismo Wi-Fi. Internet da igual: también funciona un router sin Internet.
- Dispositivo del bebé: abre Pilu, «Con el bebé»; muestra un código.
- Tu dispositivo: abre Pilu, «Contigo» → «Conectar dispositivo del bebé» → escanea el código con la app Pilu (no con la app de la cámara). Pilu dice claramente «Conectado» o explica qué ha fallado.
- Desde ahora el dispositivo del bebé es «conocido»: la próxima vez basta con tocar el botón grande de inicio, sin código. Pilu encuentra el dispositivo del bebé aunque haya recibido una dirección nueva en el Wi-Fi.
Si la cámara no puede leer el código (p. ej. una tablet sin cámara), escríbelo en «¿Problemas?» → «Introducir código».
Importante: las redes de invitados y algunas redes de hotel aíslan los dispositivos entre sí («aislamiento de clientes»). Usa entonces el Wi-Fi normal o «Conectar sin Wi-Fi».
Conectar sin Wi-Fi (fuera de casa)
De vacaciones, en casa de amigos o sin router, uno de vuestros dispositivos crea su propia red pequeña, solo para vuestros dos dispositivos. Esta función forma parte de Pilu Completo.
Quién crea la red:
- Android crea su propio punto de acceso con «Este dispositivo crea la red». Android pide para ello «Dispositivos cercanos» o la ubicación; Pilu nunca te localiza, es un requisito de Android para redes locales.
- Un iPhone con SIM usa su Punto de acceso personal. Apple no permite a las apps acceder a él, así que escribes una vez su nombre y contraseña (Ajustes → Punto de acceso personal); Pilu los recuerda.
El dispositivo que crea la red muestra entonces UN código. En el otro: «Conectar sin Wi-Fi» → «El otro dispositivo crea la red» → escanear el código en Pilu. Tu dispositivo se une a la red directamente en la app (si el sistema pregunta, confirma con «Conectar») y luego se conecta solo. Cada paso muestra una marca o explica el error.
Si el dispositivo dice «Sin conexión a Internet», es correcto: esta red existe solo para vuestros dos dispositivos. Dos iPhone/iPad sin SIM no pueden crear una red fuera de casa; entonces necesitáis un Android que cree la red.
La vigilancia en tu dispositivo
Arriba siempre hay una frase en palabras claras, nunca solo un icono:
- Verde: conectado, el sonido llega: «Tranquilo» o «Ruidos».
- Amarillo: la conexión flaquea, Pilu está reconectando.
- Rojo: sin conexión. Pilu suena fuerte e indica desde cuándo, aunque el dispositivo esté en silencio o en «No molestar».
El nivel muestra en palabras cuánto ruido hay en la habitación (Tranquilo, Suave, Fuerte) más una pequeña curva. «Cámara on/off» controla a distancia la cámara del dispositivo del bebé; «Echar un vistazo» trae una imagen cuando la cámara está apagada (Pilu Completo).
«Silencio» solo silencia la reproducción; las alarmas siguen sonando fuerte. Tras 30 segundos sin tocar, el modo noche oscurece la pantalla en negro con reloj, punto de estado y barra de nivel; con alarma, amarillo, rojo o un toque vuelve a iluminarse al instante. La vigilancia se termina a propósito con «Finalizar»; Pilu pide confirmación.
El dispositivo del bebé durante la vigilancia
En cuanto tu dispositivo se conecta, el del bebé muestra «Transmitiendo» con un gran campo de estado. La pantalla se atenúa al poco tiempo; un toque la despierta.
- Android: la pantalla puede bloquearse; Pilu sigue como servicio en primer plano (notificación «Pilu transmite»).
- iPhone/iPad: el sonido sigue en segundo plano; para la imagen, Pilu debe seguir visible. Lo ideal: iPhone cargando con Pilu en primer plano; Pilu atenúa la pantalla por sí mismo.
Pilu avisa si el dispositivo del bebé no está cargando y estima la autonomía. Por debajo del 20 % de batería apaga la cámara y transmite solo sonido; si el dispositivo se calienta, reduce la calidad de imagen o pausa la imagen; el sonido siempre continúa.
La transmisión se detiene con el deslizador («Desliza para detener»), para que un toque accidental no la pare.
Alarmas: qué avisa Pilu
- Alarma de ruido: si el bebé llora, tu dispositivo suena fuerte y se ilumina. La sensibilidad tiene tres niveles; los chasquidos cortos no la activan, los ruidos sostenidos sí. Tras una alarma, Pilu espera un poco antes de avisar otra vez.
- Alarma de movimiento (Pilu Completo): avisa de movimiento en la imagen, incluso con poca luz. Se activa o desactiva en los ajustes.
- Pérdida de conexión: si dejan de llegar las señales de vida del dispositivo del bebé, el semáforo se pone rojo y suena una alarma continua y fuerte, aunque tu dispositivo esté en silencio o en «No molestar». Pilu reconecta automáticamente.
- Vigilante del micrófono: si el micrófono del dispositivo del bebé deja de enviar sonido o el sonido se congela pese a la conexión, Pilu lo avisa; en Pilu, verde siempre significa «el sonido llega de verdad».
- Batería: tu dispositivo avisa al 15 %; el del bebé avisa de batería baja y crítica.
Una alarma en curso se silencia con un toque; el semáforo sigue siendo sincero hasta que el problema se resuelve de verdad.
Hablar al bebé, sonidos y luz nocturna
Hablar: mantén pulsado el botón de hablar en tu dispositivo y habla; tu voz sale por el altavoz del dispositivo del bebé. Al soltar, termina la transmisión.
Calmar: en «Calmar» inicias en el dispositivo del bebé un ruido suave, lluvia o una nana. Puedes ajustar el volumen y un temporizador (el sonido termina solo). La alarma de ruido sigue activa: Pilu descuenta su propio sonido.
Luz nocturna: la pantalla del dispositivo del bebé brilla con una luz cálida; ajustas el brillo a distancia. La luz nocturna gasta algo de batería; mejor con cargador.
Tono de prueba: un tono breve en tu dispositivo y en el del bebé muestra que ambos altavoces se oyen.
Preparado para la noche y segundo plano (Android)
Antes de dormir, «Preparado para la noche» comprueba en tu dispositivo si una alarma te llegaría de verdad: volumen, «No molestar», notificaciones, optimización de batería (Android), auriculares Bluetooth (la alarma sonaría solo ahí) y nivel de batería. Cada punto se puede arreglar directamente; una «Alarma de prueba» muestra cuánto suena.
Android detiene las apps en segundo plano para ahorrar batería. Para que la transmisión no se corte de noche:
- En el dispositivo del bebé toca «Conceder excepción» y excluye a Pilu de la optimización de batería.
- Algunos fabricantes (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus y otros) tienen además un ajuste de «Inicio automático» o «Bloqueo de apps»; Pilu abre la página correcta directamente.
- Dispositivo cargando, Wi-Fi sin modo de ahorro de energía.
Registro de eventos
En tu dispositivo, Pilu lleva un registro de la noche: inicio y fin, conexión establecida o perdida, alarmas de ruido y movimiento, avisos de batería, cámara on/off, sonidos, luz nocturna y avisos del vigilante del micrófono.
Solo se guardan eventos con hora; nunca sonido ni imagen. El registro se queda en tu dispositivo y ayuda a entender por la mañana una noche inquieta. Lo abres con el icono del reloj arriba en la pantalla «Contigo».
Pilu Completo: suscripción o compra única, licencia familiar
Gratis y sin límite de tiempo: transmisión de sonido, todas las alarmas, hablar al bebé, sonidos, luz nocturna y registro.
Pilu Completo desbloquea además: la imagen de la cámara, «Echar un vistazo», la alarma de movimiento y «Conectar sin Wi-Fi». Tú eliges: mensual, anual (los primeros 7 días gratis; después la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles) o pagar una vez y quedártelo para siempre, con todas las actualizaciones futuras incluidas. Los precios se muestran en el diálogo de compra.
Licencia familiar: pagas una vez en tu dispositivo («Contigo»). En cuanto se conecta con el dispositivo del bebé, este también queda desbloqueado, sea Android o iPhone. Con la suscripción, el desbloqueo se transmite en cada conexión; con la compra única se queda para siempre, incluso tras cambiar de dispositivo o volver a conectar.
¿Móvil nuevo o app reinstalada? «Restaurar compras» en el diálogo de compra recupera la suscripción o la compra con tu cuenta de la tienda. El dispositivo del bebé nunca muestra un diálogo de compra; la compra se hace siempre en el dispositivo de los padres. Una suscripción activa se gestiona en Ajustes → «Gestionar suscripción» (abre los ajustes de suscripción de tu tienda).
Privacidad, seguridad, permisos
Pilu no tiene servidor, ni nube, ni cuenta. Sonido e imagen viajan exclusivamente entre vuestros dos dispositivos, cifrados (DTLS-SRTP, el mismo estándar que las videollamadas cifradas). El código que escaneas al conectar contiene una huella digital del dispositivo del bebé: solo puede conectarse el dispositivo cuyo código escaneaste. Los dispositivos ajenos sin el código se rechazan sin respuesta.
No se graba ni se guarda nada, salvo el registro de eventos en tu dispositivo (sin sonido ni imagen).
Permisos y para qué sirven:
- Micrófono y cámara: la transmisión en sí (cámara solo con «Imagen y sonido» y para escanear el código).
- Notificaciones (Android): el aviso «Pilu transmite», para que Android no cierre la app.
- «Dispositivos cercanos» / ubicación (Android): solo para «Conectar sin Wi-Fi», un requisito de Android para redes locales. Pilu nunca te localiza.
- Red local (iPhone): para que Pilu encuentre el otro dispositivo en el Wi-Fi.
En Android puedes bloquear las capturas de pantalla de la app en los ajustes.
Apple Watch y actividad en vivo (iPhone)
Con un iPhone como dispositivo «Contigo», la app Pilu en el Apple Watch muestra el estado en palabras claras, el nivel de ruido, la batería del dispositivo del bebé y, con la cámara encendida, una imagen en vivo. Con rojo o alarma, el reloj vibra. En el reloj no hay sonido a propósito; viene del iPhone.
Sin datos recientes, la pantalla se pone gris y dice «Sin datos en vivo del iPhone»; el reloj nunca afirma un verde que no conoce. El iPhone solo envía imágenes mientras la app del reloj está visible (batería de ambos dispositivos).
En el propio iPhone, una actividad en vivo muestra el estado en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, con un reloj «LIVE» en marcha. Si dejan de llegar actualizaciones, se marca en gris.
Idioma, ajustes, cambiar de rol
Idioma: Pilu habla 21 idiomas. Por defecto la app sigue el idioma del sistema; en Ajustes (rueda dentada) → «Idioma» eliges otro, que se aplica al instante y solo en este dispositivo.
Más ajustes: «Iniciar con la cámara apagada» (ahorra batería, imagen con «Echar un vistazo»), «Alarma de movimiento», «Bloquear capturas de pantalla» (Android). Cambias de rol con el icono de flechas arriba a la derecha. En el dispositivo del bebé encuentras abajo «Cambiar transmisión» (imagen o solo sonido) y «Volver a conectar» (código nuevo). En «¿Problemas?» en tu dispositivo puedes «olvidar» el dispositivo del bebé y conectarlo de nuevo.
Consejos para una noche tranquila
- Ambos dispositivos cargando: una noche entera de transmisión gasta bastante batería.
- El Wi-Fi de 2,4 GHz atraviesa mejor las paredes que el de 5 GHz. Si el dispositivo del bebé está lejos del router, ayuda un repetidor o un sitio más cerca de la puerta.
- Dispositivo del bebé a uno o dos metros de la cuna, micrófono libre, fuera del alcance del bebé.
- Antes de dormir, revisa «Preparado para la noche» y escucha una vez la alarma de prueba.
- Desactiva el ahorro de energía del router y el «Wi-Fi apagado por la noche».
- La primera vez haz una prueba corta: habla un momento en la habitación y comprueba que la alarma salta.
- «Solo sonido» para la noche, «Imagen y sonido» para mirar; se cambia en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Pilu necesita Internet o una cuenta?
No. Pilu funciona por completo sin Internet, sin cuenta y sin nube. Los dispositivos solo necesitan una red común: vuestro Wi-Fi (incluso sin Internet) o, fuera de casa, la pequeña red que crea uno de los dispositivos.
¿A qué distancia pueden estar los dispositivos?
Hasta donde llegue vuestro Wi-Fi; en casa normalmente varias habitaciones y plantas sin problema. Fuera de casa, por el punto de acceso, unos 10 a 30 metros según los dispositivos y las paredes. Con señal débil Pilu muestra amarillo; un repetidor u otro sitio ayudan.
«Eso no ha funcionado»: ¿qué hago?
Comprueba por orden: ¿los dos dispositivos están en el mismo Wi-Fi? ¿El dispositivo del bebé sigue mostrando el código? ¿Escaneaste el código con la app Pilu (no con la de la cámara)? ¿Wi-Fi de invitados o de hotel? Usa entonces el Wi-Fi normal o «Conectar sin Wi-Fi». Si nada ayuda: «Volver a conectar» en el dispositivo del bebé y escanea el código nuevo.
La imagen se queda en negro o no llega.
¿La cámara está encendida? Con «Iniciar con la cámara apagada», «Echar un vistazo» trae una imagen. La imagen forma parte de Pilu Completo; sin desbloquear, Pilu transmite solo sonido. Si no llega imagen aunque la cámara esté encendida, Pilu cambia el formato de vídeo automáticamente; espera unos segundos. Por debajo del 20 % de batería o con calor, el dispositivo del bebé apaga la imagen.
No oigo nada o muy bajo.
Revisa el volumen multimedia de tu dispositivo y si «Silencio» está activo. En Android, Pilu sube por sí mismo una reproducción demasiado baja. «Preparado para la noche» revisa todos los puntos y el tono de prueba muestra si el altavoz suena. En Pilu, el silencio en la habitación es silencio real: el verde confirma que el sonido llega.
Mi dispositivo se enciende solo de noche y se pone rojo.
Rojo significa: durante unos segundos no llegaron señales de vida del dispositivo del bebé, normalmente un microcorte del Wi-Fi. Pilu lo avisa a propósito y reconecta. Causas habituales: señal débil (dispositivo del bebé lejos del router), ahorro de energía del router, Wi-Fi de 5 GHz a través de paredes gruesas. Acércalo al router, usa 2,4 GHz o pon un repetidor.
Android cierra Pilu en segundo plano.
Excluye a Pilu de la optimización de batería en el dispositivo del bebé («Conceder excepción») y permite el inicio automático en Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo y similares. Deja el dispositivo cargando. Pilu comprueba de verdad la excepción y avisa si falta.
iPhone como dispositivo del bebé: ¿la pantalla debe seguir encendida?
Para el sonido no: sigue en segundo plano. Para la imagen, Pilu debe seguir visible, porque los iPhone apagan la cámara en segundo plano. Deja Pilu en primer plano y el iPhone cargando; Pilu atenúa la pantalla por sí mismo.
¿Cuánta batería gasta Pilu?
Una noche con imagen gasta bastante batería en el dispositivo del bebé; «Solo sonido» mucho menos. Pilu estima la autonomía y avisa si el dispositivo no está cargando. Recomendación: ambos dispositivos cargando.
Fuera de casa sin SIM, ¿funciona?
Sí, si uno de los dispositivos es Android: crea el punto de acceso por sí mismo, sin SIM ni Internet. Dos iPhone/iPad sin SIM no pueden crear su propia red; un iPhone con SIM usa su Punto de acceso personal (la transmisión no consume datos móviles).
¿Por qué tengo que escribir el nombre y la contraseña del punto de acceso del iPhone?
Apple no permite a las apps acceder al Punto de acceso personal: ni activarlo ni leer la contraseña. Por eso escribes ambos una vez (Ajustes → Punto de acceso personal); Pilu los recuerda y crea con ellos el código para el otro dispositivo.
El dispositivo dice «Sin conexión a Internet».
En la red de un punto de acceso es normal y correcto: esta red existe solo para vuestros dos dispositivos. Pilu mantiene la conexión; no vuelvas al Wi-Fi de casa mientras dure la vigilancia.
¿Por qué Pilu pide ubicación o «Dispositivos cercanos»?
Solo para «Conectar sin Wi-Fi»: Android exige este permiso para cualquier red local que una app cree o a la que se una. Pilu nunca lee tu ubicación. En el Wi-Fi de casa no hace falta.
¿Se guardan grabaciones?
No. Sonido e imagen solo se transmiten en directo y no se guardan en ningún sitio, ni en los dispositivos ni en otro lugar. Solo el registro de eventos (horas de las alarmas, etc.) se queda en tu dispositivo.
¿Puede alguien más ver o escuchar?
Solo quien escaneó el código al conectar. La conexión va cifrada de extremo a extremo y tu dispositivo comprueba la huella digital del dispositivo del bebé. Los dispositivos sin el código no obtienen respuesta. Por seguridad, «Volver a conectar» genera un código nuevo en cualquier momento.
¿Tengo que comprar Pilu Completo en los dos dispositivos?
No. Compra una vez en tu dispositivo («Contigo»); tras conectar, el dispositivo del bebé queda desbloqueado automáticamente, incluso en la otra plataforma. El diálogo de compra solo aparece en el dispositivo de los padres.
Móvil nuevo: ¿cómo recupero la compra?
Toca «Restaurar compra» en el diálogo de compra del dispositivo nuevo (misma cuenta de la tienda). También basta con conectar una vez con el otro dispositivo ya desbloqueado: la licencia familiar viaja con él.
La alarma salta demasiado o demasiado poco.
Cambia la sensibilidad en tu dispositivo: «Baja» ignora ruidos suaves, «Alta» reacciona ya a gimoteos. Fíjate en fuentes de ruido en la habitación (ventilador, calle) y en la distancia a la cuna.
¿Puedo conectar dos dispositivos de padres a la vez?
Pilu conecta un dispositivo del bebé con un dispositivo de padres. Un segundo dispositivo puede tomar el relevo: conecta y pasa a ser el activo. Un iPhone puede mostrar además el estado en el Apple Watch.
El Apple Watch muestra «Sin datos en vivo».
El reloj solo muestra lo que el iPhone envía en ese momento. Abre Pilu en el iPhone e inicia la vigilancia; la app del reloj debe estar visible para recibir imágenes. Si sigue en gris, la conexión entre iPhone y reloj está interrumpida un momento; el reloj nunca afirma un verde que no conoce.
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes (rueda dentada) → «Idioma». «Idioma del sistema» sigue a tu dispositivo; cualquier otra elección se aplica al instante y solo en este dispositivo. El otro dispositivo tiene su propia elección de idioma.
¿Qué pasa si el Wi-Fi se cae un momento?
Tu dispositivo se pone amarillo, tras unos segundos sin señales de vida rojo, y suena la alarma. Pilu reconecta continuamente por sí mismo, sin código nuevo. En cuanto vuelve a llegar sonido, se pone verde y la alarma termina.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Ajustes (rueda dentada) → «Gestionar suscripción»: se abre la gestión de suscripciones de tu tienda (Apple o Google). Cancela allí cuando quieras; Pilu Completo sigue desbloqueado hasta el final del periodo pagado y después la parte gratuita (sonido, alarmas, hablar al bebé, sonidos, luz nocturna, registro) sigue funcionando. Si cancelas dentro de los 7 días gratis, no pagas nada.
¿Por qué Pilu no muestra la temperatura ambiente?
Pilu solo muestra la temperatura ambiente si el dispositivo del bebé tiene un sensor de temperatura ambiente integrado; muy pocos dispositivos Android lo tienen, y el iPhone y el iPad ninguno. Si falta el sensor, en ambos dispositivos aparece claramente «Sin sensor de temperatura» en lugar de una cifra estimada. La temperatura de la batería o del dispositivo no es la temperatura ambiente y, a propósito, no se muestra. Consejo: un simple termómetro de habitación junto al dispositivo del bebé es la solución más fiable.