Vejledning & FAQ

Udførlig brugsanvisning og svar på ofte stillede spørgsmål

Pilu gør to telefoner eller tablets til en babyalarm: én bliver hos barnet, én hos dig. Alt kører direkte mellem jeres to enheder – uden cloud, uden konto, uden internet. Denne vejledning forklarer hvert trin; nederst svarer vi på de hyppigste spørgsmål.

Sådan virker Pilu

Pilu har brug for præcis to enheder. Babyenheden ("Hos barnet") bliver i børneværelset og sender lyd – og billede, hvis du vil. Din enhed ("Hos dig") modtager, viser et trafiklys i klart sprog og lydniveauet og slår alarm, når der sker noget.

Forbindelsen går direkte fra enhed til enhed over jeres Wi-Fi – eller på farten over et lille netværk, som en af enhederne selv opretter. Der er ingen server imellem, ingen konto, ingen cloud. Lyd og billede forlader aldrig jeres netværk og er krypteret fra ende til ende.

Pilu forbinder Android og iPhone/iPad i enhver kombination: Android hos barnet og iPhone hos dig, omvendt eller samme platform to gange.

Første skridt: vælg roller

Ved første start spørger Pilu kun om én ting på hver enhed: "Hvilken enhed er det her?"

"Hos barnet" – denne enhed bliver i børneværelset. Derefter spørger Pilu én gang, om den skal sende "Billede og lyd" eller "Kun lyd". "Kun lyd" sparer meget batteri og er perfekt til natten; kameraet forbliver slukket. Det kan altid ændres ("Skift overførsel").
"Hos dig" – enheden du tager med. Den viser trafiklys, niveau, billede og alarmer.

Pilu husker rollen. Næste gang lander du direkte på den rigtige skærm. Rollen skifter du med pile-ikonet øverst til højre.

Tip: babyenheden virker bedst på opladeren, med mikrofonen mod sengen, en til to meter fra barnet og uden for rækkevidde.

Forbind på hjemme-Wi-Fi

Begge enheder skal være på samme Wi-Fi. Internet er ligegyldigt – en router uden internet virker også.

Babyenhed: åbn Pilu, "Hos barnet" – den viser en kode.
Din enhed: åbn Pilu, "Hos dig" → "Forbind babyenhed" → scan koden med Pilu-appen (ikke med kamera-appen). Pilu siger tydeligt "Forbundet" eller forklarer, hvad der gik galt.
Fra nu af er babyenheden "kendt": næste gang er ét tryk på den store startknap nok – uden kode. Pilu finder babyenheden, også hvis den har fået en ny adresse på Wi-Fi.

Kan kameraet ikke læse koden (f.eks. tablet uden kamera), skriver du den ind under "Problemer?" → "Indtast kode".

Vigtigt: gæstenetværk og nogle hotelnetværk adskiller enhederne fra hinanden ("client isolation"). Brug så det almindelige Wi-Fi eller "Forbind uden Wi-Fi".

Forbind uden Wi-Fi (på farten)

På ferie, hos venner eller uden router opretter en af jeres enheder sit eget lille netværk – kun til jeres to enheder. Funktionen er en del af Pilu Fuld.

Netværksvært:

Android opretter sit eget hotspot via "Denne enhed opretter netværket". Android beder om "Enheder i nærheden" eller placering – Pilu sporer dig aldrig; det er et krav fra Android til lokale netværk.
En iPhone med SIM bruger sin Internetdeling. Apple giver ikke apps adgang til den, så du skriver navn og adgangskode ind én gang (Indstillinger → Internetdeling); Pilu husker dem.

Værten viser så ÉN kode. På den anden enhed: "Forbind uden Wi-Fi" → "Den anden enhed opretter netværket" → scan koden i Pilu. Din enhed går på netværket direkte i appen (spørger systemet, så bekræft med "Forbind") og forbinder derefter af sig selv. Hvert trin viser et flueben eller forklarer fejlen.

Siger enheden "Ingen internetforbindelse", er det rigtigt: netværket findes kun til jeres to enheder. To iPhones/iPads uden SIM kan ikke oprette et netværk på farten – så skal en Android-enhed være vært.

Overvågningen på din enhed

Øverst står der altid en sætning i klart sprog, aldrig kun et ikon:

Grøn: forbundet, lyden kommer igennem – "Roligt" eller "Lyde".
Gul: forbindelsen vakler, Pilu forbinder igen.
Rød: ingen forbindelse. Pilu slår højt alarm og viser siden hvornår – også med lydløs enhed og "Forstyr ikke".

Niveauet viser i ord, hvor højt der er i børneværelset (Roligt, Svagt, Højt) plus en lille kurve. "Billede til/fra" styrer babyenhedens kamera på afstand; "Kig ind" henter et billede, når kameraet er slukket (Pilu Fuld).

"Lydløs" dæmper kun afspilningen – alarmer forbliver høje. Efter 30 sekunder uden berøring dæmper nattilstand skærmen til sort med ur, statusprik og niveaubjælke; ved alarm, gul, rød eller berøring lyser den straks op igen. Overvågningen afslutter du bevidst via "Afslut" – Pilu spørger for en sikkerheds skyld.

Babyenheden under overvågningen

Så snart din enhed er forbundet, viser babyenheden "Sender" med et stort statusfelt. Skærmen dæmpes efter kort tid; et tryk vækker den.

Android: skærmen må låses – Pilu kører videre som forgrundstjeneste (notifikation "Pilu sender").
iPhone/iPad: lyden kører også i baggrunden; til billede skal Pilu forblive synlig. Bedst: iPhone på opladeren med Pilu i forgrunden – Pilu dæmper selv skærmen.

Pilu advarer, når babyenheden ikke oplader, og anslår den resterende tid. Under 20 % batteri slukker den kameraet og sender kun lyd; bliver enheden varm, sænker den billedkvaliteten eller sætter billedet på pause – lyden fortsætter altid.

Overførslen stoppes med skyderen ("Skub for at stoppe"), så et tilfældigt tryk ikke stopper noget.

Alarmer – hvad Pilu melder

Lydalarm: græder barnet, bliver din enhed høj og lys. Følsomheden indstiller du i tre trin; korte knæk udløser intet, vedvarende lyde gør. Efter en alarm venter Pilu lidt, før den alarmerer igen.
Bevægelsesalarm (Pilu Fuld): melder bevægelse i billedet, også i svagt lys. Slås til og fra i indstillingerne.
Mistet forbindelse: udebliver babyenhedens livstegn, bliver trafiklyset rødt, og en høj, vedvarende alarm lyder – også hvis din enhed er lydløs, eller "Forstyr ikke" er slået til. Pilu forbinder automatisk igen.
Mikrofonvagt: leverer babyenhedens mikrofon ikke længere lyd, eller går lyden i stå trods forbindelse, siger Pilu det – grøn betyder hos Pilu altid "lyden kommer virkelig igennem".
Batteri: din enhed advarer ved 15 %; babyenheden melder lavt og kritisk batteri.

En igangværende alarm dæmpes med ét tryk; trafiklyset forbliver ærligt, indtil problemet virkelig er løst.

Tal til barnet, lyde og natlampe

Tal: hold taleknappen på din enhed nede og tal – din stemme kommer ud af babyenhedens højttaler. Slip for at afslutte.

Berolig: under "Berolig" starter du blid støj, regn eller en vuggevise på babyenheden. Lydstyrke og en timer (lyden stopper af sig selv) kan indstilles. Lydalarmen forbliver aktiv – Pilu trækker sin egen lyd fra.

Natlampe: babyenhedens skærm lyser som et varmt lys; lysstyrken indstiller du på afstand. Natlampen bruger lidt batteri – helst med oplader.

Testtone: en kort tone på din enhed og på babyenheden viser, at begge højttalere kan høres.

Natberedskab og baggrund (Android)

Før sengetid tjekker "Natberedskab" på din enhed, om en alarm virkelig ville nå dig: lydstyrke, "Forstyr ikke", notifikationer, batterioptimering (Android), Bluetooth-hovedtelefoner (alarmen ville ellers kun spille dér) og batteriniveau. Hvert punkt kan rettes direkte; en "Testalarm" viser, hvor højt det bliver.

Android stopper apps i baggrunden for at spare batteri. For at overførslen ikke bliver afbrudt om natten:

Tryk på babyenheden på "Giv undtagelse", og undtag Pilu fra batterioptimering.
Nogle producenter (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus m.fl.) har desuden en "Autostart"- eller "App-lås"-indstilling – Pilu åbner den rigtige side direkte.
Enheden på opladeren, Wi-Fi ikke i strømsparetilstand.

Hændelseslog

På din enhed fører Pilu en log over natten: start og slut, forbindelse oprettet eller mistet, lyd- og bevægelsesalarmer, batteriadvarsler, kamera til/fra, lyde, natlampe og mikrofonvagtens advarsler.

Kun hændelser med klokkeslæt gemmes – aldrig lyd, aldrig billede. Loggen bliver på din enhed og hjælper med at forstå en urolig nat om morgenen. Du finder den via ur-ikonet øverst på skærmen "Hos dig".

Pilu Fuld – abonnement eller engangskøb, husstandslicens

Gratis og uden tidsgrænse: lydoverførsel, alle alarmer, tal til barnet, lyde, natlampe og loggen.

Pilu Fuld låser desuden op for: kamerabilledet, "Kig ind", bevægelsesalarmen og "Forbind uden Wi-Fi". Du vælger: månedligt, årligt (de første 7 dage gratis, derefter fornyes abonnementet automatisk, indtil du opsiger) eller betal én gang og behold for altid – alle fremtidige opdateringer inkluderet. Priserne vises i købsdialogen.

Husstandslicens: du betaler én gang på din enhed ("Hos dig"). Så snart den er forbundet med babyenheden, er babyenheden også låst op – Android eller iPhone. Med abonnement følger oplåsningen med ved hver forbindelse; med engangskøbet bliver den for altid – også efter skift af enhed eller ny forbindelse.

Ny telefon eller geninstalleret app? "Gendan køb" i købsdialogen henter abonnementet eller købet tilbage via din app-butik-konto. Babyenheden viser aldrig en købsdialog – købet sker altid på forældreenheden. Et løbende abonnement administrerer du under Indstillinger → "Administrer abonnement" (åbner din butiks abonnementsindstillinger).

Privatliv, sikkerhed, tilladelser

Pilu har ingen server, ingen cloud og ingen konto. Lyd og billede går udelukkende mellem jeres to enheder – krypteret (DTLS-SRTP, samme standard som krypterede videoopkald). Koden ved forbindelsen indeholder et digitalt fingeraftryk af babyenheden: kun den enhed, hvis kode du har scannet, kan forbinde. Fremmede enheder uden koden afvises uden svar.

Intet optages eller gemmes – bortset fra hændelsesloggen på din enhed (uden lyd og billede).

Tilladelser og hvad de bruges til:

Mikrofon og kamera: selve overførslen (kamera kun ved "Billede og lyd" og til at scanne koden).
Notifikationer (Android): meddelelsen "Pilu sender", så Android ikke lukker appen.
"Enheder i nærheden" / placering (Android): kun til "Forbind uden Wi-Fi" – et krav fra Android til lokale netværk. Pilu sporer dig aldrig.
Lokalt netværk (iPhone): så Pilu kan finde den anden enhed på Wi-Fi.

På Android kan du blokere skærmbilleder af appen i indstillingerne.

Apple Watch og Live-aktivitet (iPhone)

Med en iPhone som "Hos dig"-enhed viser Pilu-appen på Apple Watch status i klart sprog, lydniveauet, babyenhedens batteri og – når kameraet er tændt – et livebillede. Ved rød eller alarm vibrerer uret. Lyd er der bevidst ikke på uret; den kommer fra iPhonen.

Uden friske data bliver visningen grå og siger "Ingen livedata fra iPhonen" – uret påstår aldrig en grøn, det ikke kender. Billeder sender iPhonen kun, mens ur-appen er synlig (batteri på begge enheder).

På selve iPhonen viser en Live-aktivitet status på låseskærmen og i Dynamic Island, med et løbende "LIVE"-ur. Udebliver opdateringer, markeres den grå.

Sprog, indstillinger, skift rolle

Sprog: Pilu taler 21 sprog. Som standard følger appen systemsproget; under Indstillinger (tandhjul) → "Sprog" vælger du et andet – det gælder straks og kun på denne enhed.

Flere indstillinger: "Start med kamera slukket" (sparer batteri, billede via "Kig ind"), "Bevægelsesalarm", "Bloker skærmbilleder" (Android). Rollen skifter du med pile-ikonet øverst til højre. På babyenheden finder du nederst "Skift overførsel" (billede eller kun lyd) og "Forbind igen" (ny kode). Under "Problemer?" på din enhed kan du "glemme" babyenheden og forbinde på ny.

Tips til en rolig nat

Begge enheder på opladeren – en hel nats overførsel bruger mærkbart batteri.
2,4 GHz-Wi-Fi når længere gennem vægge end 5 GHz. Står babyenheden langt fra routeren, hjælper en repeater eller en plads tættere på døren.
Babyenheden en til to meter fra sengen, mikrofonen fri, uden for barnets rækkevidde.
Tjek "Natberedskab" før sengetid, og hør testalarmen én gang.
Slå routerens strømsparetilstand og "Wi-Fi slukket om natten" fra.
Lav en kort test første gang: tal kort i børneværelset, og tjek, at alarmen går.
"Kun lyd" til natten, "Billede og lyd" til at kigge ind – begge kan altid skiftes.

Ofte stillede spørgsmål

Har Pilu brug for internet eller en konto?

Nej. Pilu virker helt uden internet, uden konto og uden cloud. Enhederne har kun brug for et fælles netværk: jeres Wi-Fi (også uden internet) eller på farten det lille netværk, en af enhederne opretter.

Hvor langt fra hinanden må enhederne være?

Så langt som jeres Wi-Fi rækker – hjemme som regel uden problemer over flere rum og etager. På farten via hotspot er det ca. 10 til 30 meter afhængigt af enheder og vægge. Ved svagt signal viser Pilu gul; en repeater eller en anden placering hjælper.

"Det lykkedes ikke" – hvad gør jeg?

Tjek i rækkefølge: er begge enheder på samme Wi-Fi? Viser babyenheden stadig koden? Scannede du koden med Pilu-appen (ikke kamera-appen)? Gæste- eller hotel-Wi-Fi? Brug så det almindelige Wi-Fi eller "Forbind uden Wi-Fi". Hjælper intet: tryk på "Forbind igen" på babyenheden, og scan den nye kode.

Billedet er sort eller kommer ikke.

Er kameraet tændt? Med "Start med kamera slukket" henter "Kig ind" et billede. Kamerabilledet er en del af Pilu Fuld; uden oplåsning sender Pilu kun lyd. Kommer der intet billede trods kamera, skifter Pilu automatisk billedformat – vent et par sekunder. Under 20 % batteri eller ved varme slukker babyenheden billedet.

Jeg hører intet eller kun meget svagt.

Tjek enhedens medielydstyrke, og om "Lydløs" er slået til. På Android hæver Pilu selv en for svag afspilning. "Natberedskab" tjekker alle punkter, og testtonen viser, om højttaleren spiller. Stilhed i børneværelset er hos Pilu ægte stilhed – det grønne lys bekræfter, at lyden kommer igennem.

Min enhed tænder af sig selv om natten og bliver rød.

Rød betyder: i et par sekunder kom der ingen livstegn fra babyenheden – oftest et kort Wi-Fi-udfald. Pilu melder det bevidst og forbinder igen. Hyppige årsager: svagt signal (babyenheden langt fra routeren), routerens strømsparetilstand, 5 GHz-Wi-Fi gennem tykke vægge. Tættere på routeren, brug 2,4 GHz, eller sæt en repeater op.

Android lukker Pilu i baggrunden.

Undtag Pilu fra batterioptimering på babyenheden ("Giv undtagelse"), og tillad autostart på Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo og lignende. Lad enheden sidde på opladeren. Pilu tjekker virkelig undtagelsen og viser, når den mangler.

iPhone som babyenhed: skal skærmen blive tændt?

Ikke for lyden – den kører videre i baggrunden. Til billede skal Pilu forblive synlig, fordi iPhones slukker kameraet i baggrunden. Lad Pilu ligge i forgrunden og iPhonen på opladeren; Pilu dæmper selv skærmen.

Hvor meget batteri bruger Pilu?

En nat med billede bruger mærkbart batteri på babyenheden, "Kun lyd" betydeligt mindre. Pilu anslår den resterende tid og advarer, når enheden ikke oplader. Anbefaling: begge enheder på opladeren.

På farten uden SIM – kan det lade sig gøre?

Ja, hvis en af enhederne er en Android: den opretter selv hotspottet, helt uden SIM eller internet. To iPhones/iPads uden SIM kan ikke oprette deres eget netværk; en iPhone med SIM bruger sin Internetdeling (streamingen bruger ingen mobildata).

Hvorfor skal jeg skrive navn og adgangskode til iPhone-hotspottet?

Apple giver ikke apps adgang til Internetdeling – hverken at tænde den eller læse adgangskoden. Derfor skriver du begge ind én gang (Indstillinger → Internetdeling); Pilu husker dem og laver koden til den anden enhed af dem.

Enheden siger "Ingen internetforbindelse".

I et hotspot-netværk er det normalt og rigtigt: netværket findes kun til jeres to enheder. Pilu holder forbindelsen; skift ikke tilbage til hjemme-Wi-Fi, mens overvågningen kører.

Hvorfor beder Pilu om placering eller "Enheder i nærheden"?

Kun til "Forbind uden Wi-Fi": Android kræver den tilladelse til ethvert lokalt netværk, en app opretter eller går på. Pilu læser aldrig din placering. På hjemme-Wi-Fi er tilladelsen ikke nødvendig.

Gemmes der optagelser?

Nej. Lyd og billede overføres kun live og gemmes ingen steder – hverken på enhederne eller andre steder. Kun hændelsesloggen (tidspunkter for alarmer osv.) bliver på din enhed.

Kan andre kigge eller lytte med?

Kun den, der har scannet koden ved forbindelsen. Forbindelsen er krypteret fra ende til ende, og din enhed tjekker babyenhedens digitale fingeraftryk. Enheder uden koden får intet svar. For en sikkerheds skyld laver "Forbind igen" når som helst en ny kode.

Skal jeg købe Pilu Fuld på begge enheder?

Nej. Køb én gang på din enhed ("Hos dig") – efter forbindelsen er babyenheden automatisk låst op, også på den anden platform. Købsdialogen vises kun på forældreenheden.

Ny telefon – hvordan får jeg købet tilbage?

Tryk på "Gendan køb" i købsdialogen på den nye enhed (samme app-butik-konto). Alternativt er det nok at forbinde én gang med den anden, allerede oplåste enhed – husstandslicensen følger med.

Alarmen kommer for tit eller for sjældent.

Skift følsomheden på din enhed: "Lav" ignorerer svage lyde, "Høj" reagerer allerede på klynken. Vær opmærksom på støjkilder i rummet (ventilator, gade) og afstanden til sengen.

Kan jeg forbinde to forældreenheder på samme tid?

Pilu forbinder én babyenhed med én forældreenhed. En anden enhed kan overtage overvågningen: forbind, så er den den aktive enhed. En iPhone kan desuden vise status på Apple Watch.

Apple Watch viser "Ingen livedata".

Uret viser kun, hvad iPhonen sender lige nu. Åbn Pilu på iPhonen, og start overvågningen; ur-appen skal være synlig for at få billeder. Forbliver den grå, er forbindelsen mellem iPhone og ur kortvarigt afbrudt – uret påstår aldrig en grøn, det ikke kender.

Hvordan skifter jeg sprog?

Indstillinger (tandhjul) → "Sprog". "Systemsprog" følger din enhed; ethvert andet valg gælder straks og kun på denne enhed. Den anden enhed har sit eget sprogvalg.

Hvad sker der, hvis Wi-Fi kortvarigt falder ud?

Din enhed bliver gul, efter et par sekunder uden livstegn rød og slår alarm. Pilu forbinder hele tiden igen af sig selv – uden ny kode. Så snart lyden kommer igennem igen, bliver den grøn, og alarmen stopper.

Hvordan opsiger jeg abonnementet?

Indstillinger (tandhjul) → "Administrer abonnement" – det åbner abonnementsstyringen i din app-butik (Apple eller Google). Opsig dér når som helst; Pilu Fuld forbliver låst op indtil slutningen af den betalte periode, derefter kører gratisdelen (lyd, alarmer, tal til barnet, lyde, natlampe, log) bare videre. Opsagt inden for de 7 gratis dage = intet betalt.

Hvorfor viser Pilu ingen rumtemperatur?

Pilu viser kun rumtemperaturen, hvis barnets enhed har en indbygget sensor til rumtemperatur – det har kun meget få Android-enheder, iPhone og iPad slet ikke. Mangler sensoren, står der tydeligt ”Ingen temperatursensor” på begge enheder i stedet for et anslået tal. Batteri- eller enhedstemperaturen er ikke rumtemperatur og vises bevidst ikke. Tip: et almindeligt rumtermometer ved siden af barnets enhed er den mest pålidelige løsning.

Læs mere